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7月1日上午，一面鮮紅的錦旗送到了淮安區(qū)郵政南門支局，上面“業(yè)務精通守誠信，反詐先鋒顯擔當”的金色大字格外醒目。送來錦旗的徐女士激動不已：“多虧你們及時攔住了，不然這錢可全打水漂了，太感謝你們了！”這聲由衷的感謝，源于幾天前南門支局工作人員憑借專業(yè)警覺織就的一張反詐防護網(wǎng)。
時間回到6月28日下午。徐女士的丈夫神色慌張地沖進南門支局，拍著存折急切要求辦理賬戶提額：“這幾天掃碼轉賬老被限！必須立刻提額！”當班柜員在交流中卻察覺到了異?！蛻魧λ^的“投資項目”語焉不詳，卻反復念叨著“能賺大錢”“翻倍收益”。職業(yè)的敏感讓柜員立刻警覺：這很可能是個騙局！業(yè)務辦理隨即暫停。
面對客戶“你們耽誤我發(fā)財”的激動指責，支局工作人員沒有退縮。他們一邊耐心安撫、講解常見的詐騙手法，一邊迅速聯(lián)系了當?shù)嘏沙鏊Ｃ窬芸熠s到，調取轉賬記錄后發(fā)現(xiàn)，這位客戶此前已通過一個直播鏈接，向陌生賬戶轉出了4萬多元。當警方拿出詐騙分子慣用的話術模板對照時，客戶終于如夢初醒，失魂落魄地念叨：“原來全是騙子……”
近年來，淮安郵政始終把守護老百姓的“錢袋子”安全放在心頭。特別是針對老年客戶，支局人員化身“火眼金睛”，憑借敏銳的風險識別能力和對客戶的高度負責，一次次成功攔截詐騙風險。這面錦旗，正是對他們用實際行動踐行“人民郵政為人民”宗旨的最好褒獎，也讓反詐的承諾在服務一線扎得更深、更牢。（張哲偉 趙俊）
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