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近日，省數(shù)據(jù)局、省發(fā)展改革委等4部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)管理質(zhì)效的若干措施》，明確劃出“硬杠杠”：杜絕省級(jí)以下重復(fù)建設(shè)政務(wù)App，縣級(jí)以下禁止開(kāi)發(fā)政務(wù)服務(wù)App，已建縣級(jí)及以下的綜合類政務(wù)服務(wù)App在年底前完成遷移歸并。這一記“重拳”，直擊“指尖形式主義”痛點(diǎn)，是為基層減負(fù)松綁的硬招實(shí)招。
設(shè)置政務(wù)App的初衷是為了優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提高工作效率，方便群眾辦事。然而，政務(wù)App在推行過(guò)程中，卻出現(xiàn)了變形走樣、功能異化，比如，同一件事，需要在多個(gè)層級(jí)端口來(lái)回“折騰”報(bào)備；大事小事，都要“打卡”留下工作痕跡；個(gè)人和單位使用政務(wù)App的積分、排名被頻繁通報(bào)……諸如此類的做法，讓基層干部群眾苦不堪言。“每天打卡20多個(gè)政務(wù)App”“連上廁所都在刷積分”……這些“指尖上的負(fù)擔(dān)”，必須堅(jiān)決予以糾治。
基層工作紛繁復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒。小到調(diào)解鄰里糾紛、整治社區(qū)環(huán)境，大到規(guī)劃發(fā)展方案、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，每一項(xiàng)工作都需要基層干部群眾傾注心力、攻堅(jiān)克難。他們本就有限的時(shí)間和精力，理應(yīng)聚焦在真真切切為民服務(wù)、踏踏實(shí)實(shí)干事創(chuàng)業(yè)上，而不是消耗在上傳資料、刷積分、搞排名等政務(wù)App的瑣碎事務(wù)中。規(guī)范政務(wù)App管理，就要敢于動(dòng)真碰硬，依法依規(guī)堅(jiān)決砍掉那些功能重疊、操作繁瑣、效能低下的問(wèn)題App。只有政務(wù)App真瘦身、操作真簡(jiǎn)化，基層負(fù)擔(dān)才能真減輕。
事實(shí)上，向“指尖形式主義”亮劍，早已在行動(dòng)。從中央專項(xiàng)部署，到地方專項(xiàng)整治、出臺(tái)規(guī)范，一系列組合拳持續(xù)發(fā)力，成效初顯。江蘇此番舉措，更是精準(zhǔn)發(fā)力、標(biāo)本兼治的體現(xiàn)。比如，“縣級(jí)以下禁止開(kāi)發(fā)”的剛性約束，從源頭上扎緊了入口，為無(wú)序開(kāi)展畫(huà)下休止符。比如，推動(dòng)各類應(yīng)用向省級(jí)平臺(tái)“蘇服辦”整合，省級(jí)App向下開(kāi)放權(quán)限，更是打破“數(shù)據(jù)孤島”、踐行“全省一盤(pán)棋”集約理念的關(guān)鍵一步。去年，我省建立政務(wù)App“戶籍制”，通過(guò)清理整合，省級(jí)政務(wù)App壓減45%；此次通過(guò)統(tǒng)一入口、共享后臺(tái)，“一個(gè)平臺(tái)辦多事”等一系列舉措，切實(shí)為基層干部群眾減負(fù)賦能，讓老百姓享受到更為便捷高效的政務(wù)服務(wù)。
優(yōu)化政務(wù)App，除了在數(shù)量上做“減法”，還要在管理維護(hù)、壓實(shí)責(zé)任、提升效能上做“加法”。比如，通過(guò)實(shí)施科學(xué)、規(guī)范、高效的管理，優(yōu)化調(diào)整考核考評(píng)機(jī)制，對(duì)留痕和排名慣性予以糾偏；建立起針對(duì)政務(wù)App“瘦身”的責(zé)任落實(shí)和追究制度，確保減負(fù)措施落到實(shí)處；形成良好的反饋機(jī)制，鼓勵(lì)基層干部群眾對(duì)不合理、不必要的政務(wù)App及其考核進(jìn)行反饋，并通過(guò)及時(shí)改進(jìn)，確保App的功能與服務(wù)真正滿足基層需求，讓其回歸本質(zhì)功能。
說(shuō)到底，政務(wù)App的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)，自始至終都應(yīng)以“務(wù)實(shí)為民”為根本遵循。從群眾的角度出發(fā)，堅(jiān)持問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，整治“指尖上的形式主義”，讓政務(wù)數(shù)字化真正成為便民、利民、惠民的“利器”，讓基層干部群眾卸下“指尖”重?fù)?dān)、輕裝上陣，心無(wú)旁騖地聚焦民生實(shí)事，才能獲得真心認(rèn)可和“點(diǎn)贊”。
（楊麗）
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