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被送往上海市救助管理二站17年，李衛(wèi)平一直有回家的意愿，但她說(shuō)不清家里的地址。多年來(lái)，救助站通過(guò)登報(bào)、采血、發(fā)視頻等方式為其尋親，但都無(wú)功而返。
今年6月，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)。志愿者拍攝了李衛(wèi)平的視頻放在網(wǎng)上，湖南邵陽(yáng)的3個(gè)網(wǎng)友從李衛(wèi)平改變的口音中，聽(tīng)出了方言“一渡水”“雙塘村”。在志愿者、民警的核實(shí)下，找到了李衛(wèi)平的弟弟和父母。
“媽媽、媽媽……”6月17日，視頻認(rèn)親時(shí)，李衛(wèi)平在愣了幾十秒后，對(duì)著視頻喊著“媽媽”，不停抹眼淚。
圖說(shuō)：李衛(wèi)平視頻認(rèn)親時(shí)，見(jiàn)到視頻中的媽媽后直抹眼淚
18日，李衛(wèi)平的弟弟李軍軍說(shuō)，姐姐于2007年夏天從婆家走失，當(dāng)時(shí)兒子才一歲多，家人們尋找多年無(wú)果?！敖憬阌邢忍煨缘闹橇φ系K，雖然生活能自理，但離開(kāi)了生活的一渡水鎮(zhèn)就找不到回家的路了?！彼硎?，下周，救助站將送姐姐回家。
流浪女子被送救助站后想回家，但說(shuō)不清家庭地址
2008年8月，在上海郊區(qū)流浪的李衛(wèi)平，被民警和城管送到了上海市救助管理二站。救助站工作人員至今記得，當(dāng)時(shí)的李衛(wèi)平20多歲，湖南口音，有一些表達(dá)能力，記憶中生活的地方有山有水，家里有田，種豇豆、芋頭，日常飲食喜歡吃辣、大蒜、米飯，但說(shuō)不清楚自己的家庭地址。
“當(dāng)時(shí)我們工作人員和她溝通，她能說(shuō)出自己的名字，還稱家里有父母、老公和兒子，兒子已經(jīng)會(huì)走路了。但是，她不會(huì)寫(xiě)字，也說(shuō)不清楚家里的地址。”6月18日，上海市救助管理二站救助甄別科副科長(zhǎng)祁巍告訴紅星新聞?dòng)浾?，那時(shí)，登記的名字也是根據(jù)諧音，并不是“李衛(wèi)平”。
圖說(shuō)：李衛(wèi)平（右）在救助站參加活動(dòng)
在祁巍的印象中，李衛(wèi)平回家的意愿很強(qiáng)烈。
上海市救助管理二站內(nèi)，每天的生活和活動(dòng)很多，社工和前來(lái)的志愿者等人員會(huì)和被救助人進(jìn)行溝通，并做一些康復(fù)訓(xùn)練，為他們以后回歸家庭做準(zhǔn)備。
“叔叔、阿姨，我想回家……”在和康復(fù)老師一起活動(dòng)時(shí)，李衛(wèi)平表達(dá)著自己想回家的意愿。
圖說(shuō)：救助站工作人員和志愿者幫助李衛(wèi)平（左）找家
祁巍說(shuō)，從李衛(wèi)平被送到救助站后，多年來(lái)，救助站就通過(guò)登報(bào)、采集DNA、發(fā)視頻等方式幫她尋親，但一直沒(méi)有消息。
科技破局網(wǎng)友聽(tīng)出方言“一渡水”，成尋親關(guān)鍵線索
今年4月，救助站邀請(qǐng)公益團(tuán)體“流浪者新生活”接觸李衛(wèi)平，繼續(xù)幫她尋找家人。
該團(tuán)體負(fù)責(zé)人金建和志愿者一起，搜集了李衛(wèi)平關(guān)于家鄉(xiāng)的記憶，還錄了一些她說(shuō)話的視頻，向各地志愿者詢問(wèn)。
6月18日，金建告訴紅星新聞?dòng)浾撸m然時(shí)隔17年，李衛(wèi)平的口音有所改變，但志愿者們的反饋集中在湖南邵陽(yáng)。6月11日下午，湖南志愿者羅姐接手了李衛(wèi)平的案例，她也聽(tīng)出了湖南方言，但李衛(wèi)平說(shuō)方言時(shí)很快，很難聽(tīng)清楚。
羅姐將李衛(wèi)平講話的視頻打上字幕：誰(shuí)家的親戚走丟了？聽(tīng)聽(tīng)是哪里的鄉(xiāng)音？請(qǐng)?jiān)u論區(qū)留言。視頻發(fā)布在抖音后，抖音尋人依據(jù)地理位置定向推送至湖南。很快，有三位網(wǎng)友表示，在李衛(wèi)平模糊的話語(yǔ)中，聽(tīng)出了“一渡水”這個(gè)鎮(zhèn)的名字，還有網(wǎng)友聽(tīng)出了“雙塘村”。
圖說(shuō)：羅姐發(fā)布的抖音視頻及評(píng)論區(qū)收到的線索
轉(zhuǎn)機(jī)在此出現(xiàn)，羅姐立即聯(lián)系一渡水派出所，核實(shí)到該鎮(zhèn)確有雙塘村。警官和村書(shū)記核實(shí)后，村書(shū)記證實(shí)有李衛(wèi)平走失。
只用了一天，漂泊18年的李衛(wèi)平找到了家。 “李衛(wèi)平的弟弟給我打來(lái)電話，確認(rèn)受助者就是他失蹤的姐姐?！苯鸾ㄕf(shuō)。
視頻認(rèn)親她邊喊“媽媽”邊抹淚，下周將送她回家
6月17日，李衛(wèi)平和母親以及弟弟李軍軍進(jìn)行了視頻認(rèn)親。面對(duì)視頻中的親人，李衛(wèi)平愣了幾十秒后，喊出了“媽媽、媽媽”，然后不停抹淚。
圖說(shuō)：李衛(wèi)平和媽媽視頻相認(rèn)
軍軍說(shuō)，姐姐出生于1984年，和一同鎮(zhèn)男子結(jié)婚，生育了一個(gè)兒子。2007年夏天，姐姐搭乘中巴車(chē)前往鄰縣一個(gè)鎮(zhèn)，然后走失。那時(shí)，姐姐的兒子才一歲多。
“當(dāng)年我只有18歲，姐姐走失后，全家人四處尋找，也找了當(dāng)時(shí)的中巴車(chē)司機(jī)，報(bào)了警，但一直沒(méi)有姐姐的消息?！崩钴娷娬f(shuō)，后來(lái)他工作了，經(jīng)常跑北上廣等城市，每到一地，除了工作，他也會(huì)留意一些尋人信息，但一直沒(méi)有姐姐的消息。
下周，上海市救助管理二站將送李衛(wèi)平回家。李軍軍也將姐姐找回的消息告訴了姐夫和已經(jīng)20歲的外甥，他們也在等待著她的歸來(lái)。
過(guò)去，想要尋找失散的親友，大多通過(guò)街頭分發(fā)傳單、老鄉(xiāng)社群詢問(wèn)、媒體刊發(fā)信息等方式，時(shí)空和信息流通局限性十分明顯。如今，“科技尋人”已成為主流。2016年，一條尋回走失老人的推送催生了抖音尋人（原名頭條尋人）項(xiàng)目。九年來(lái)，抖音尋人不斷拓展尋人邊界，不僅可以迅速尋回短期走失者，也有望解決很多長(zhǎng)期走失者找不到家的困境。
今天是全國(guó)救助管理機(jī)構(gòu)“開(kāi)放日”。走失人員能得到妥善安置、回歸家庭，離不開(kāi)救助管理機(jī)構(gòu)的幫扶。近年來(lái)，抖音尋人和民政部及全國(guó)救助管理機(jī)構(gòu)、新聞媒體、志愿者組織等達(dá)成廣泛合作，目前已有近800名救助站工作人員通過(guò)抖音開(kāi)展尋親工作。截至今年6月，抖音尋人共發(fā)布來(lái)自全國(guó)各地救助管理機(jī)構(gòu)的尋親信息超9.2萬(wàn)條，成功幫助超1.6萬(wàn)名受助人員回家。
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