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近日，上?！梨?號(hào)車養(yǎng)護(hù)品牌煥新五周年慶活動(dòng)在滬成功舉辦?；顒?dòng)全面回顧了品牌五年深耕的成果，并重磅發(fā)布了兩大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，旨在構(gòu)建汽車養(yǎng)護(hù)新生態(tài)。
中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)管理委員會(huì)保稅區(qū)管理局副局長吳群峰、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長張延華、?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司北亞區(qū)總裁及孚創(chuàng)董事長張松彬、孚創(chuàng)總經(jīng)理兼董事劉霄、?？松梨?中國)投資有限公司副總經(jīng)理-北亞市場部趙頡、孚創(chuàng)常務(wù)副總經(jīng)理兼消費(fèi)者業(yè)務(wù)總經(jīng)理魏敏菁等出席本次活動(dòng)，與眾多合作伙伴、經(jīng)銷商、門店主及媒體朋友們共同見證了這一里程碑時(shí)刻。
五年專業(yè)深耕，從行業(yè)破局者到生態(tài)構(gòu)建者
“五年前，我們以‘煥新’為名，開啟了一場深刻的品牌變革。這是一次面向中國消費(fèi)者的全面轉(zhuǎn)型，更是一次對行業(yè)高質(zhì)量未來的堅(jiān)定布局”，?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司北亞區(qū)總裁及孚創(chuàng)董事長張松彬在致辭中表示。
作為埃克森美孚旗下的專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌，五年來，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)始終秉承“專注車，更在乎你”的品牌主張，攜手廣大生態(tài)伙伴，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長。
截至今年一季度，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)在網(wǎng)臻選店數(shù)量突破1300家，覆蓋全國251座城市；在網(wǎng)門店?duì)I業(yè)額與進(jìn)店臺(tái)次雙雙實(shí)現(xiàn)10%以上的同比增長，遠(yuǎn)超行業(yè)同期表現(xiàn)；超過一半的進(jìn)店車輛為20萬元及以上的中高端車型。而在新媒體端，品牌線上用戶數(shù)和訂單凈值，也均實(shí)現(xiàn)同比增長翻番的好成績。
一系列增長數(shù)據(jù)是體系化能力的體現(xiàn)，也標(biāo)志著美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)所探索的上下游一體化的汽車養(yǎng)護(hù)生態(tài)初具規(guī)模。
兩大戰(zhàn)略發(fā)布，構(gòu)建高質(zhì)量汽車養(yǎng)護(hù)新生態(tài)
傳承五年來厚積薄發(fā)的品牌勢能，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)乘勢而上，一舉發(fā)布兩大戰(zhàn)略，宣布開啟品牌全新征程。
孚創(chuàng)總經(jīng)理兼董事劉霄表示：“站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，我們關(guān)注的不僅是把規(guī)模做大，更是為生態(tài)伙伴創(chuàng)造更高維度的價(jià)值。通過資源整合、體系升級(jí)與多維賦能等系列舉措，引領(lǐng)門店共同成長，共塑品牌的無限可能?！?/p>
為此，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)正式啟動(dòng)“星盟計(jì)劃”，即通過建設(shè)星羅棋布的網(wǎng)絡(luò)體系，與更多同行伙伴，構(gòu)筑強(qiáng)大的共生聯(lián)盟。
接下來，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)將投入專項(xiàng)扶持資金，聚焦品牌、營銷、運(yùn)營三大核心競爭力的再進(jìn)化，促進(jìn)所有加盟門店的能力升級(jí)與共同繁榮，進(jìn)而構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的汽車養(yǎng)護(hù)生態(tài)閉環(huán)。
同時(shí)，面對新能源汽車滲透率與保有量的持續(xù)攀升，孚創(chuàng)常務(wù)副總經(jīng)理兼消費(fèi)者業(yè)務(wù)總經(jīng)理魏敏菁應(yīng)勢發(fā)布美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)新能源戰(zhàn)略。未來，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)將針對專業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)升級(jí)、門店培育、標(biāo)準(zhǔn)共建四大板塊深化新能源布局。
為彰顯品牌新能源戰(zhàn)略布局的決心，大會(huì)當(dāng)天，美孚EV電動(dòng)車減速箱潤滑油正式在孚創(chuàng)渠道首發(fā)亮相，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)旗下自主產(chǎn)品品牌——孚配的電動(dòng)汽車?yán)鋮s液也全面上新。結(jié)合此前已有的混動(dòng)適用潤滑油和剎車油，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)實(shí)現(xiàn)了對新能源車關(guān)鍵的“三油一液”核心場景的完整布局。
此外，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)宣布正式與中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)攜手，聯(lián)合制定首個(gè)關(guān)于“電動(dòng)汽車油液產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范”的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將首次明確新能源車油液產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，為新能源汽車售后服務(wù)市場規(guī)范奠定基礎(chǔ)。
秉持初心使命，以卓越體驗(yàn)收獲消費(fèi)者信賴
無論是“星盟計(jì)劃”的發(fā)布，還是新能源戰(zhàn)略的探索，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)的每一步都是為了滿足廣大消費(fèi)者對高品質(zhì)汽車養(yǎng)護(hù)的期待。
活動(dòng)當(dāng)天，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)品牌體驗(yàn)官范志毅親臨現(xiàn)場，以消費(fèi)者身份與品牌方交流了真實(shí)的門店養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)，“我這人做事一向較真，但在美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)的探店經(jīng)歷讓我心服口服，不管是店內(nèi)環(huán)境、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，還是服務(wù)過程，他們的專業(yè)設(shè)置，都讓我感覺特別省心”。
五年來，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)通過舉辦全國性的技能大師賽、門店服務(wù)挑戰(zhàn)賽，及聯(lián)合全國門店發(fā)布“省心好店服務(wù)宣言”等眾多舉措，積極推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系落地，保障消費(fèi)者體驗(yàn)的一致性。
同時(shí)，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)還持續(xù)通過打造養(yǎng)護(hù)狂歡節(jié)、煥新服務(wù)項(xiàng)目、全平臺(tái)升級(jí)用戶權(quán)益等，為更多消費(fèi)者帶來美好的用車生活。根據(jù)客服中心調(diào)研數(shù)據(jù)，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)整體的用戶滿意度已連續(xù)五年超過95%。
創(chuàng)無限，馭新程。未來，美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)將以5周年為新起點(diǎn)，通過構(gòu)建共榮、共生、共贏的汽車養(yǎng)護(hù)新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)人、車、服務(wù)生態(tài)鏈的價(jià)值重塑，與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共同創(chuàng)造無限可能，持續(xù)助力中國汽車后市場的高質(zhì)量發(fā)展。
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