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高速汽修告別「信息黑箱」時(shí)代，「明明白白修車」成為旅途中的標(biāo)配。
6月29日，天貓養(yǎng)車與陜西秦捷汽車服務(wù)連鎖有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“陜西秦捷”）合作的首家雙品牌門店天貓養(yǎng)車陜西汽貿(mào)寶雞南店，在陜西高速服務(wù)區(qū)正式落地運(yùn)營(yíng)。此次合作覆蓋陜西全境高速公路服務(wù)區(qū)，標(biāo)志著全國(guó)首個(gè)省級(jí)高速汽服網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化升級(jí)項(xiàng)目全面啟動(dòng)。
雙方將通過「天貓養(yǎng)車x交控e修」雙品牌聯(lián)動(dòng)及數(shù)字化賦能，為高速車輛構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、可信賴的養(yǎng)車保障體系，對(duì)高速民生工程進(jìn)行重要改善。
以「透明服務(wù)」終結(jié)傳統(tǒng)高速汽修「黑匣子」時(shí)代，將松散租賃的經(jīng)營(yíng)模式升級(jí)為全域連鎖體系，推動(dòng)單點(diǎn)運(yùn)營(yíng)品牌化發(fā)展，為全國(guó)高速公路服務(wù)汽修領(lǐng)域樹立可復(fù)制樣板。
陜西秦捷是陜西省汽車工業(yè)貿(mào)易集團(tuán)有限公司全資子公司，依托陜西交控產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)和陜西交控服務(wù)管理集團(tuán)戰(zhàn)略合作，致力于提升陜西交控公共服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)區(qū)汽車服務(wù)站點(diǎn)統(tǒng)一形象，解決高速汽修行業(yè)痛點(diǎn)，讓每一位行駛在三秦大地上的車主，能夠感受到陜西高速服務(wù)的規(guī)范與溫度，打造「陜西汽貿(mào)、放心可靠」的公共服務(wù)品牌。
此次，雙方在品牌合力、標(biāo)準(zhǔn)化流程、透明養(yǎng)車服務(wù)、多重盈利入口等維度展開深度協(xié)同，共同打造「服務(wù)可監(jiān)控、價(jià)格敢上墻、流程全透明」的新一代高速汽修網(wǎng)絡(luò)。
天貓養(yǎng)車長(zhǎng)期致力于用數(shù)字化能力打破信息壁壘，讓養(yǎng)車從「靠經(jīng)驗(yàn)」變?yōu)椤笐{數(shù)據(jù)」。此次與陜西汽貿(mào)攜手完成高速場(chǎng)景的新突破，是全域養(yǎng)車透明化方案的重要實(shí)踐。雙方將共同推動(dòng)人、車、服務(wù)的全鏈路數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)「無(wú)論在哪養(yǎng)車，都能明明白白消費(fèi)」的目標(biāo)。
天貓養(yǎng)車陜西汽貿(mào)寶雞南店位于寶坪高速公路寶雞南服務(wù)區(qū)，是進(jìn)入秦嶺前的首個(gè)服務(wù)區(qū)，被譽(yù)為「寶雞的南大門?」。門店約200平，配有小車維修工位2個(gè)，大貨車維修工位4個(gè)，可為過往車輛提供輪胎、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。同時(shí)配備員工宿舍、客休區(qū)，為過往司乘提供良好的休息環(huán)境。
門店采用雙門頭標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化品牌公信力，建立用戶信任。依托天貓養(yǎng)車智慧門店系統(tǒng)、萬(wàn)店掌、透明車間物聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)，店內(nèi)打通從接車預(yù)檢、施工直播到離店支付全鏈路電子化，實(shí)現(xiàn)「精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)施工」，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)全流程透明化。
門店執(zhí)行天貓養(yǎng)車全國(guó)統(tǒng)一的數(shù)字連鎖經(jīng)營(yíng)體系，全面標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)項(xiàng)目、定價(jià)、運(yùn)營(yíng)流程，重塑用戶體驗(yàn)。雙方將充分挖掘盈利新增量，針對(duì)高速場(chǎng)景推出卡車和轎車專屬服務(wù)，并依托天貓養(yǎng)車200萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員體系，推出高速專項(xiàng)會(huì)員福利等，賦能門店健康、高效運(yùn)營(yíng)。
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