新華報(bào)業(yè)網(wǎng)
當(dāng)球員拼到無(wú)能為力仍在拼搏、當(dāng)球員在雨中為小球童雙手搭起“小雨傘”、當(dāng)球迷在比賽結(jié)束后一起撿走垃圾、當(dāng)常州一家街邊燒烤店廣告登上“蘇超”賽場(chǎng)并被央視報(bào)道……江蘇省城市足球聯(lián)賽（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇超”）自開(kāi)賽以來(lái)，宛如一座正能量的生產(chǎn)工廠，不斷地向城市注入同頻共振的正向力量。從純粹足球的回歸，到文明觀賽的倡導(dǎo)，再到文旅協(xié)同的發(fā)展以及城市服務(wù)的升級(jí)，在多個(gè)維度實(shí)現(xiàn)了令人矚目的正向提升，并且形成了良性循環(huán)，成為全國(guó)體育賽事推動(dòng)全民向上向善的經(jīng)典范本。
在這一進(jìn)程中，媒體成為不可或缺的“助燃劑”：官方媒體、自媒體和商業(yè)媒體各司其職、相互協(xié)作；江蘇13市的官方賬號(hào)，如南京發(fā)布、蘇州發(fā)布、淮安發(fā)布等也紛紛下場(chǎng)……賽場(chǎng)內(nèi)外每一個(gè)正能量事件的發(fā)現(xiàn)、挖掘和放大，都離不開(kāi)媒體的精準(zhǔn)出擊、精彩謀劃和精心敘事。新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)新聞和揚(yáng)子晚報(bào)·紫牛新聞等省級(jí)媒體，更是憑借自身的深度報(bào)道與多元傳播，不斷創(chuàng)造積極向上的輿論氛圍。正是因?yàn)檫@些媒體的及時(shí)報(bào)道和正確引導(dǎo)，才讓“蘇超”每一個(gè)正能量的發(fā)光點(diǎn)都可以讓人看見(jiàn)、稱(chēng)頌和效仿，真正做到了讓正能量贏得大流量，讓大流量澎湃正能量，從而成為引領(lǐng)城市發(fā)展向上向善的精神力量。
從草根足球的回歸，到純粹足球的廣泛認(rèn)同
“蘇超”從賽事設(shè)計(jì)之初，就致力于打破傳統(tǒng)足球賽事的門(mén)檻。參賽資格面向所有足球愛(ài)好者，500多名球員年齡跨度從16歲到40歲，涵蓋了公司職員、教師、大學(xué)生、外賣(mài)騎手等各行各業(yè)，這種“誰(shuí)行誰(shuí)上”的模式，讓足球褪去了職業(yè)體育的神秘外衣，成為普通人觸手可及的夢(mèng)想舞臺(tái)。因而一開(kāi)始“蘇超”便被一些自媒體和地方媒體親切地稱(chēng)為“草根足球”“民間足球”。
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)新聞敏感地發(fā)現(xiàn)了“蘇超”的這一特點(diǎn)，通過(guò)一系列深度報(bào)道來(lái)進(jìn)行解讀。在5月28日和6月2日分別推出《憑什么？“蘇超”這次火爆全國(guó)？》《數(shù)據(jù)起底“精明蘇超”，你以為江蘇人踢球就這么簡(jiǎn)單？》等報(bào)道，深入挖掘賽事背后足球文化回歸純粹的內(nèi)涵，指出“蘇超”不僅是一場(chǎng)體育競(jìng)賽，更是城市文化與地域認(rèn)同的生動(dòng)實(shí)踐，“為城市榮譽(yù)而戰(zhàn)”的賽事口號(hào)精準(zhǔn)觸動(dòng)了江蘇人的集體情感，吸引了包括資深球迷和普通市民在內(nèi)的廣泛參與，讓足球運(yùn)動(dòng)真正回歸大眾。報(bào)道中還率先提出“比賽第一、友誼第十四”等充滿江蘇地域文化特色的口號(hào)，讓“純粹足球”的概念得到了最好的詮釋。
南京官方賬號(hào)南京發(fā)布在“蘇超”爆火過(guò)程中也起到了關(guān)鍵引領(lǐng)作用。5月28日，南京發(fā)布以《比賽第一，友誼第十四》為題，以輕松調(diào)侃的口吻貼近網(wǎng)友情緒，將江蘇“十三太保”爭(zhēng)上游、不服輸?shù)木珰馍駛鬟f出來(lái)。在創(chuàng)作時(shí)，編輯從評(píng)論區(qū)網(wǎng)友留言中挖掘出有趣梗，結(jié)合凝聚江蘇共識(shí)的主題，既抓人眼球又不失穩(wěn)妥。文章發(fā)布后第二天就獲得百萬(wàn)點(diǎn)擊量，引發(fā)人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視等央媒全文轉(zhuǎn)發(fā)或跟進(jìn)報(bào)道，形成全網(wǎng)出圈效應(yīng)，極大提升了“蘇超”的關(guān)注度，讓純粹足球的理念借勢(shì)廣泛傳播。此后，南京發(fā)布又乘勝追擊，推出《人人都想當(dāng)南哥》《阿淮，睡了嗎？》《稿子已寫(xiě)好，但今天不談比分》等多篇爆款文章，持續(xù)炒熱“蘇超”話題，引導(dǎo)大眾聚焦賽事本身，感受足球魅力。
央廣網(wǎng)作為官方媒體的代表，早早地便關(guān)注到江蘇足球圈的新鮮氣象。憑借自身強(qiáng)大的傳播力與權(quán)威性，發(fā)聲對(duì)“蘇超”賽事進(jìn)行了深度報(bào)道，6月16日刊發(fā)重磅評(píng)論《當(dāng)足球回歸群眾，體育就有了生命力》，稱(chēng)贊“蘇超”重構(gòu)了中國(guó)體育的敘事邏輯，將足球場(chǎng)變成了“城市客廳”。足球不再是大屏幕里的表演，而是融入城市血脈的日常。這種對(duì)賽事理念的深度剖析與肯定，讓大眾更加清晰地認(rèn)識(shí)到純粹足球?qū)τ趪?guó)內(nèi)足球運(yùn)動(dòng)普及的重要意義。權(quán)威媒體定調(diào)，社會(huì)各界也迅速達(dá)成共識(shí)，“沒(méi)有假球，全是世仇”“沒(méi)有人情世故，全是對(duì)勝利的渴望”“大圣爆烤鹽水鴨”“踏平花果山”“常州輸?shù)艄P畫(huà)”等各種口號(hào)和“?！币膊粩嗌郎?，足球場(chǎng)上的13支球隊(duì)也越加拼搏，表現(xiàn)出人民足球該有的底色。
從文明觀賽的倡導(dǎo)，到城市向善的亮麗風(fēng)景
在“蘇超”賽場(chǎng)上，文明成為一道亮麗的風(fēng)景線。在賽場(chǎng)內(nèi)，球員們展現(xiàn)出極高的素質(zhì)，比球技，也比文明水平。在6月15日連云港對(duì)蘇州的比賽中，兩隊(duì)球員在爭(zhēng)球時(shí)相撞倒地，結(jié)果兩人起身后不僅互拍對(duì)方肩膀以示安慰，還同飲一瓶水。這樣的場(chǎng)景在媒體報(bào)道后又在之后的多場(chǎng)比賽中出現(xiàn)，讓媒體驚呼江蘇球員“展現(xiàn)了體育競(jìng)技中的人性光芒”。在觀賽席上，球迷們也不甘落后，不僅為精彩的比賽歡呼助威，還在賽后自發(fā)清理垃圾，被央視點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。最初的報(bào)道是在6月14日南京客場(chǎng)對(duì)陣淮安的比賽中，一位南京小姐姐跪地清理垃圾的場(chǎng)景被媒體拍到，各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道。緊接著，在第二天蘇州客場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)連云港的比賽后，揚(yáng)子晚報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道了25619名球迷離場(chǎng)后看臺(tái)整潔如初的場(chǎng)景。新華日?qǐng)?bào)抓住這一系列感人事跡，在6月18日頭版刊發(fā)署名評(píng)論《比賽第一，文明也第一》，稱(chēng)贊“蘇大強(qiáng)”不僅“卷熱?！?，而且“卷文明”，這次又踢出了一記文明的觀賽的好球。
這篇報(bào)道引起了強(qiáng)烈反響，也影響了接下來(lái)的賽事。之后，“蘇超”的文明行為“提檔升級(jí)”。6月21日南京客場(chǎng)戰(zhàn)常州的賽事中，因下雨，南京隊(duì)在奏國(guó)歌時(shí)怕現(xiàn)場(chǎng)的小球童淋雨，紛紛用雙手或者球衣衣角擋在孩子們頭上擋雨，成了孩子們頭頂?shù)摹皞恪?。這一幕被記者的鏡頭記錄下來(lái)后，感動(dòng)了無(wú)數(shù)人。當(dāng)個(gè)體行為匯聚成群體自覺(jué)后，一種良性互動(dòng)就此形成：賽場(chǎng)外的文明培育催生賽場(chǎng)內(nèi)的文明，賽場(chǎng)內(nèi)的“雙手之傘”，又成為推動(dòng)社會(huì)文明的正能量。
溫馨的場(chǎng)面在球場(chǎng)內(nèi)外延續(xù)，從媒體大量的報(bào)道中，我們可以看到，在“蘇超”賽事中，球迷在比賽時(shí)不分你我，熱情為運(yùn)動(dòng)員喝彩，賽后有序離場(chǎng)；一些本地商業(yè)媒體與“蘇超”賽事主辦方合作，在賽場(chǎng)周邊設(shè)置文明觀賽宣傳展板，發(fā)放文明觀賽手冊(cè)；江蘇13市官方賬號(hào)也積極助力文明觀賽宣傳，蘇州、常州、淮安、鹽城等地都積極發(fā)布觀賽文明倡議，得到了市民的熱烈響應(yīng)。一位資深記者感慨，“蘇超”的每一篇正能量報(bào)道都能帶來(lái)巨大的流量，這在以前是難以想象的。新華日?qǐng)?bào)評(píng)論說(shuō)：“蘇超”是一個(gè)考場(chǎng)，在文明素養(yǎng)的考試中，誰(shuí)都想做“優(yōu)等生”，每個(gè)城市都投入最大的努力、每座城市都拿出最好的狀態(tài)，這種超越競(jìng)技勝負(fù)的“榮譽(yù)自覺(jué)”，讓城市變得更文明、更美好。
從景點(diǎn)免票的舉措，到文旅協(xié)同的不斷升溫
“蘇超”的火爆，為江蘇各地的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。各城市紛紛借賽事東風(fēng)，推出一系列文旅活動(dòng)和優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)了體育與文旅的深度融合。數(shù)據(jù)顯示，自“蘇超”舉辦以來(lái)，相關(guān)城市的旅游人次和旅游綜合收入顯著增長(zhǎng)?！疤K超”第四輪，“蘇超”場(chǎng)均觀眾達(dá)到25802人，是第一輪的3.3倍；比賽期間，5個(gè)主場(chǎng)城市的外地游客量較此前一個(gè)周末增長(zhǎng)48%，銀聯(lián)渠道異地文旅消費(fèi)額增長(zhǎng)15%。6月21日常州主場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)南京，現(xiàn)場(chǎng)觀眾36712名，省外客流首次破萬(wàn)刷新紀(jì)錄，單場(chǎng)賽事拉動(dòng)周邊酒店入住率提升20%—30%，餐飲、零售消費(fèi)環(huán)比增長(zhǎng)15%—25%。文旅體商融合效應(yīng)顯著。
文旅協(xié)同的引爆點(diǎn)在5月31日常州主場(chǎng)對(duì)陣揚(yáng)州那一場(chǎng)。誰(shuí)也沒(méi)想到，那次常州雖然輸了球，卻贏了文旅和口碑。出現(xiàn)這一反轉(zhuǎn)的原因是早在賽前48小時(shí)，常州已向揚(yáng)州兄弟遞出“城市請(qǐng)柬”：端午三天，中華恐龍園、天目湖、青果巷等全市A級(jí)景區(qū)，對(duì)持揚(yáng)州身份證的游客免門(mén)票開(kāi)放。這一下子吸引了大量揚(yáng)州市民前往常州旅游。一位網(wǎng)友驚呼：“原本只為看球，卻收到整座城市的禮物！”揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞在6月2日刊發(fā)評(píng)論《輸者反為贏？“蘇超”聯(lián)賽做到了！》點(diǎn)名表?yè)P(yáng)常州的策略和格局。央媒、江蘇衛(wèi)視等媒體也迅速報(bào)道了各地借“蘇超”賽事同步推進(jìn)文旅項(xiàng)目的舉措，得到了更多江蘇地方政府的響應(yīng)，各地文旅惠民政策持續(xù)加碼，從最初的景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠，到餐飲、住宿、交通等多領(lǐng)域覆蓋。例如，南京市文旅局發(fā)布的消息顯示，觀眾憑觀賽觀演票根（含電子票據(jù)），在觀演（觀賽）當(dāng)天及前、后一周內(nèi)，前往參與優(yōu)惠活動(dòng)的指定場(chǎng)景均可享受優(yōu)惠；連云港市文旅局發(fā)布的消息顯示，球迷憑購(gòu)票記錄和身份證，可享受在觀賽當(dāng)天及前、后7天內(nèi)（十一假期不含在內(nèi)）連云港市域內(nèi)景區(qū)、酒店優(yōu)惠；淮安推出“跟著賽事游淮安”項(xiàng)目，內(nèi)含酒店住宿、里運(yùn)河游船、美食消費(fèi)券等。
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)新聞及時(shí)推出系列報(bào)道，深入分析“蘇超”賽事與文旅融合發(fā)展模式及成果。在6月2日《從球場(chǎng)到景區(qū) “連鎖反應(yīng)”持續(xù)發(fā)力》中指出，“蘇超”打破了文體旅的產(chǎn)業(yè)邊界，一場(chǎng)球賽帶動(dòng)餐飲、住宿、零售多個(gè)板塊，形成消費(fèi)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)從“坐商”到“行商”思維的轉(zhuǎn)變，為城市文旅發(fā)展提供理論支撐與經(jīng)驗(yàn)推廣。
商業(yè)媒體美團(tuán)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，展示了“蘇超”賽事對(duì)美食搜索的帶動(dòng)作用。在6月1日南通VS泰州、南京VS無(wú)錫等焦點(diǎn)戰(zhàn)之后，“南京鹽水鴨”搜索量較上周同期暴增74%，相關(guān)套餐訂單量增長(zhǎng)58%；“南通早茶”搜索量更是激增367%。
“蘇超”與文旅的融合，不僅帶動(dòng)了當(dāng)?shù)叵M(fèi)，也提升了城市的知名度和影響力，而媒體與“蘇超”的良性互動(dòng)和全方位宣傳推廣，無(wú)疑是這一融合發(fā)展的重要助推器。
從更換球場(chǎng)，到城市服務(wù)的綜合提升
“蘇超”與媒體的互動(dòng)，還體現(xiàn)在城市服務(wù)提升上。當(dāng)巨大的流量襲來(lái)，城市該如何接招？新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)新聞和光明網(wǎng)等媒體先后于6月10日和6月12日分別刊出《“蘇超”流量如何變留量？江蘇各級(jí)文旅現(xiàn)場(chǎng)答題》《“蘇超”火爆出圈 江蘇各地文旅如何接好這波“潑天流量”》，分別采訪了江蘇省文旅廳、常州、無(wú)錫、南通等地的文旅部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人，引導(dǎo)大家一起來(lái)解題。這些“答案”不僅給了各地及時(shí)的參考和經(jīng)驗(yàn)，也提醒江蘇各城市不斷優(yōu)化城市服務(wù)，提升賽事體驗(yàn)和旅游體驗(yàn)。從交通到餐飲住宿保障，從場(chǎng)地設(shè)施完善到志愿服務(wù)提升，各城市以賽事為契機(jī)，全面提升城市的綜合服務(wù)能力。
6月14日南京開(kāi)出首趟直達(dá)淮安的“蘇超”球迷專(zhuān)列，淮安也早已做好準(zhǔn)備，安排150多輛公交服務(wù)車(chē)，從淮安高鐵東站前往淮安市體育中心體育場(chǎng)，確保球迷從高鐵下車(chē)到入場(chǎng)看球行程暢通無(wú)阻。自此，蘇州、無(wú)錫、徐州等多地均安排了“蘇超”觀賽直通車(chē)，并由交通服務(wù)延伸到城市服務(wù)的方方面面，連球場(chǎng)也都換成了各地容量最大的、條件最好的。江蘇13個(gè)地區(qū)官方賬號(hào)在城市服務(wù)升級(jí)方面積極作為。無(wú)錫發(fā)布報(bào)道在無(wú)錫主場(chǎng)比賽期間，在錫澄S1線江陰外灘站舉辦漫澄光“雙城”特產(chǎn)市集，安排無(wú)錫和常州特產(chǎn)攤位，且有免費(fèi)巴士往返賽場(chǎng)與市集，方便球迷購(gòu)物體驗(yàn) ；常州發(fā)布宣傳本地為賽事提供的全方位服務(wù)，從交通出行到特色美食推薦，讓觀眾提前了解，安心觀賽；徐州發(fā)布及時(shí)告知觀眾奧體中心場(chǎng)地維護(hù)、觀眾組織、安保及轉(zhuǎn)播設(shè)施設(shè)備的更新情況 ，保障觀眾觀賽體驗(yàn)。
在基礎(chǔ)服務(wù)做到位后，各地又開(kāi)始比拼服務(wù)細(xì)節(jié)。常州在“蘇超”比賽期間，在賽場(chǎng)周邊設(shè)置行李寄存點(diǎn)與寵物托管站，百名志愿者提供引導(dǎo)服務(wù)，極大地提升了觀眾的觀賽體驗(yàn)。泰州則要求賽場(chǎng)工作人員要做到“微笑服務(wù)”迎接每一位來(lái)泰球迷，賽場(chǎng)內(nèi)安排了一百多名身著統(tǒng)一藍(lán)色制服的大學(xué)生志愿者穿梭于看臺(tái)之間，耐心引導(dǎo)球迷入座、細(xì)心解答球迷疑問(wèn)。
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)也關(guān)注到了賽事期間城市服務(wù)細(xì)節(jié)，6月27日刊發(fā)《“城市消費(fèi)”：“蘇超”何以吸引省外萬(wàn)人跨省追賽》，對(duì)各地的城市服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了肯定，為下一步城市服務(wù)的進(jìn)一步提升提供了參考。
在這一過(guò)程中，自媒體和商業(yè)類(lèi)媒體也起了很好的作用。很多自媒體對(duì)城市服務(wù)提升的成果進(jìn)行宣傳，如報(bào)道某賽場(chǎng)新增的便民設(shè)施，讓觀眾更好地了解和享受城市服務(wù)的改善等。商業(yè)媒體則通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，為城市提供針對(duì)性的服務(wù)提升建議，并主動(dòng)參與到城市服務(wù)的提升中來(lái)，如與酒店、餐飲企業(yè)合作，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)套餐，為觀眾提供更多便利等。
“蘇超”聯(lián)賽還在繼續(xù)，媒體的責(zé)任依舊任重道遠(yuǎn)。在這一場(chǎng)激情澎湃的“雙向奔赴”中，媒體每一次成功發(fā)聲，都給予“蘇超”向前的巨大力量。同時(shí)，“蘇超”也給媒體帶來(lái)了難得的流量機(jī)遇。據(jù)了解，自5月下旬開(kāi)始，新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)新聞、荔枝新聞、揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞等在內(nèi)的江蘇主流媒體流量，包括各平臺(tái)訪問(wèn)量、閱讀量和互動(dòng)量都大幅提升，微博千萬(wàn)以上流量級(jí)話題層出不窮，微信公眾號(hào)10萬(wàn)+閱讀文章也是多到令人咋舌。在主流媒體積極推進(jìn)系統(tǒng)性變革的今天，“蘇超”與媒體的雙向成就也更加堅(jiān)定了主流媒體變革的決心。在未來(lái)，隨著媒體與體育賽事的進(jìn)一步融合，相信會(huì)有更多像“蘇超”這樣的體育盛宴，為我們帶來(lái)更多的驚喜與感動(dòng)。
交匯點(diǎn)記者 袁建陽(yáng)
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