新華報(bào)業(yè)網(wǎng)
近日，各地高考分?jǐn)?shù)陸續(xù)揭曉，許多家有考生的家長(zhǎng)開始為志愿填報(bào)而苦惱。雖然網(wǎng)上有不少網(wǎng)紅“專家”，也不斷有陌生電話打來(lái)“毛遂自薦”，但網(wǎng)傳既往糟糕的口碑，以及動(dòng)輒幾千、上萬(wàn)的收費(fèi)讓家長(zhǎng)望而卻步。最近，北京教育考試院組織220名專家組成“志愿天團(tuán)”上門服務(wù)，令問(wèn)題迎刃而解。
北京的做法是通過(guò)“專家進(jìn)校園”立體化培訓(xùn)教師、線上一對(duì)一咨詢、升級(jí)“高考志愿推薦”平臺(tái)等舉措，為考生構(gòu)建起官方權(quán)威的服務(wù)矩陣。專業(yè)力量下沉不僅破解了信息不對(duì)稱的難題，也有效遏制了市面高價(jià)咨詢亂象，更通過(guò)賦能一線教師形成長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。
從“志愿填報(bào)顧問(wèn)”到“人生規(guī)劃師”，一些社會(huì)機(jī)構(gòu)頻頻通過(guò)各種手段制造“填報(bào)焦慮”，鼓吹所謂的“三分考七分報(bào)”“把每一分都花在刀刃上”等等。實(shí)際上不過(guò)是從大數(shù)據(jù)分析來(lái)獲取的信息，當(dāng)作奇貨可居的商品賣給考生和家長(zhǎng)。只有當(dāng)真正的專家從幕后走上前臺(tái)，幫助考生指點(diǎn)迷津，方能讓一些假專家失去市場(chǎng)。但要讓這種專家服務(wù)從“應(yīng)急響應(yīng)”逐漸轉(zhuǎn)變到“體系化建設(shè)”的跨越，還有更多的路要走。
首先是在制度層面，應(yīng)考慮將志愿指導(dǎo)納入教師繼續(xù)教育體系，培養(yǎng)一批具有真才實(shí)學(xué)的志愿填報(bào)隊(duì)伍，每年提供一定時(shí)長(zhǎng)的公益服務(wù)；其次是在技術(shù)層面，應(yīng)推動(dòng)各省市“高考志愿推薦”平臺(tái)建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)與主流App數(shù)據(jù)互通，形成“智能篩查+人工復(fù)核”服務(wù)鏈；另外是在社會(huì)層面，應(yīng)盡可能動(dòng)員高校招生官、HR從業(yè)者組建志愿導(dǎo)師庫(kù)，就像“暖心伴考”中勞模、眼科專家等跨界參與的模式。唯有將臨時(shí)性“專業(yè)隊(duì)”轉(zhuǎn)化為可持續(xù)“專家生態(tài)”，才能真正讓每個(gè)考生獲得“量體裁衣”的志愿方案。
教育公平不僅在于分?jǐn)?shù)線的劃定，更體現(xiàn)在關(guān)鍵決策節(jié)點(diǎn)的支持力度。北京用“專業(yè)隊(duì)”填平志愿信息鴻溝的做法無(wú)疑值得肯定和借鑒，也期待這場(chǎng)實(shí)踐能成為全國(guó)專業(yè)化服務(wù)建設(shè)的新起點(diǎn)。畢竟，沒(méi)有真專家的時(shí)代，難有真公平的選擇。
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