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新華報業(yè)網訊 民生問題關乎千家萬戶的幸福生活，高效處理群眾訴求是基層治理的關鍵所在。鹽城市濱?？h八巨鎮(zhèn)紀委積極探索創(chuàng)新，著力打造監(jiān)督執(zhí)紀 “前沿哨所”，通過線上線下相結合的方式，全面收集群眾心聲，精準查處侵害群眾利益的“微腐敗”行為，切實解決群眾生活中的急難愁盼問題。
在線上，該鎮(zhèn)紀委充分發(fā)揮數字化技術優(yōu)勢，深度運用 12345 平臺與小微權力監(jiān)督“一點通”平臺，配備專人負責平臺日常管理維護；在線下，創(chuàng)新實施 “下沉式”走訪工作模式，組織干部深入各村居，與群眾面對面溝通交流，真正做到傾聽民聲、了解民意。?
為確保群眾訴求得到妥善處理，該鎮(zhèn)建立了“分級分類處置”機制。對于收集到的群眾反映線索，第一時間組織專業(yè)團隊分析研判，依據職責分工精準分配。紀檢監(jiān)察職責范圍內的事項，嚴格依照程序核查處理；非職責范圍的問題，迅速移交相關職能部門，并持續(xù)跟進督辦。針對復雜疑難問題，聯(lián)動鎮(zhèn)黨建、民政等多部門，整合資源力量，實現(xiàn)群眾問題的高效閉環(huán)解決。
此外，該鎮(zhèn)構建起的全方位監(jiān)督體系，為群眾訴求處理工作的質效提供了堅實保障。一方面主動接受上級部門全程指導監(jiān)督，暢通群眾實時反饋渠道，杜絕形式主義與推諉扯皮；另一方面聚焦群眾反映集中的重點領域，開展廉政風險排查與作風建設督查，完善制度、規(guī)范權力運行，同時及時為受不實反映的干部澄清正名，通過多維度回訪關注干部思想動態(tài)，激勵干部擔當作為。? 下一步，八巨鎮(zhèn)紀委將持續(xù)推進群眾訴求處理工作規(guī)范化建設，加強宣傳引導，推動群眾合法有序反映問題、表達訴求，為基層治理注入更強勁的監(jiān)督活力，不斷提升群眾的獲得感與滿意度。（朱紅霞 韓楓）
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