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近年來，多地教育部門將志愿服務(wù)時(shí)長納入綜合評價(jià)體系，一些地方還專門搭建了志愿服務(wù)平臺。然而，最近網(wǎng)上有商家宣稱，只要花298元就能買到8小時(shí)志愿服務(wù)時(shí)長，且“生意”還十分火爆。
志愿服務(wù)是無償幫助他人、服務(wù)社會(huì)的公益行為，服務(wù)時(shí)長代表了青少年在成長過程中對社會(huì)的體驗(yàn)和參與程度。把志愿服務(wù)時(shí)長放進(jìn)“購物車”，無疑是在褻瀆“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神內(nèi)核，也讓教育部門將志愿服務(wù)納入綜合素質(zhì)評價(jià)的初衷變形走樣，更是讓志愿服務(wù)從培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感的實(shí)踐淪為功利化的數(shù)字游戲。
之所以會(huì)出現(xiàn)如此亂象，首先是由于評價(jià)體系過于單一化。當(dāng)前志愿服務(wù)評價(jià)過度依賴時(shí)長統(tǒng)計(jì)，部分學(xué)校將“三年不少于40小時(shí)”設(shè)為硬性指標(biāo)，卻忽視服務(wù)質(zhì)量和實(shí)際成效。這種量化管理催生了“刷時(shí)長”的投機(jī)心態(tài)，為利欲熏心者提供了可乘之機(jī)。其次是源于供需失衡的市場漏洞。學(xué)生課業(yè)壓力大，真正參與志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)有限，于是商家便利用了家長“花錢買省事”的心理，推出“線上打卡”“拍照充時(shí)長”等造假服務(wù)。另外，監(jiān)管機(jī)制的失位也難辭其咎。盡管《志愿服務(wù)條例》明令禁止時(shí)長買賣，但部分平臺審核流于形式，允許機(jī)構(gòu)隨意發(fā)布虛擬活動(dòng)。有些平臺雖出臺時(shí)長補(bǔ)錄規(guī)則，但對管理員權(quán)限的濫用仍缺乏有效制約。
要徹底杜絕買賣志愿服務(wù)時(shí)長，就應(yīng)當(dāng)回歸志愿服務(wù)的初心，重構(gòu)評價(jià)維度，將服務(wù)對象反饋、技能提升等納入考核，而非僅僅統(tǒng)計(jì)時(shí)長。還要強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)管，推廣人臉簽到計(jì)時(shí)功能，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)固化服務(wù)記錄；建立跨部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，對違規(guī)商家和平臺實(shí)施“一案雙查”。有關(guān)部門還可以拓寬服務(wù)場景，開發(fā)更多適合青少年的“微公益”項(xiàng)目，便于青少年利用碎片化時(shí)間從事志愿服務(wù)，避免突擊應(yīng)付。
志愿服務(wù)本應(yīng)是點(diǎn)亮社會(huì)的“微光”，而非標(biāo)價(jià)出售的“商品”。唯有切斷利益鏈條、完善制度設(shè)計(jì)，才能讓每一個(gè)服務(wù)時(shí)長背后，都流淌著真實(shí)的汗水與溫度。
（胡波）
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