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不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，有的網(wǎng)絡(luò)平臺提供售票服務(wù)時，在購票頁面里隱藏“折疊保單”：當(dāng)拿到車票時，發(fā)現(xiàn)憑空多支付了數(shù)十元甚至上百元的保險費(fèi)。更讓人窩火的是，有的購票平臺存在誘導(dǎo)設(shè)計、支付倒計時等手段，誘逼催促消費(fèi)者下單。
“折疊保單”損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，“打折”了商家的誠信，破壞了行業(yè)生態(tài)。為什么商家不能把保單清清楚楚亮出來，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)？分析此類亂象頻發(fā)的原因，部分緣于違規(guī)成本低、監(jiān)管難。只有監(jiān)管部門以剛性執(zhí)法劃出紅線，讓違規(guī)者付出應(yīng)有代價，行業(yè)亂象才能得以糾正。
文/楊麗 圖/張永文
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