新華報(bào)業(yè)網(wǎng)
5月26日上午，律師許先生在南京地鐵1號(hào)線(xiàn)龍眠大道站乘車(chē)，進(jìn)站后臨時(shí)想改乘網(wǎng)約車(chē)，隨即刷卡出站，但他發(fā)現(xiàn)5分鐘內(nèi)同站進(jìn)出也要收費(fèi)。他認(rèn)為南京地鐵收費(fèi)很不合理，于是當(dāng)天提起訴訟，將南京地鐵告上法院。南京地鐵方面表示，暫未收到相關(guān)訴訟通知，如有公司法務(wù)會(huì)處理。
從許先生提供的截圖顯示，他于5月26日11時(shí)42分從龍眠大道站進(jìn)站，11時(shí)46分從龍眠大道站出站被扣費(fèi)2元。同站進(jìn)出未乘車(chē)也收費(fèi)？“我詢(xún)問(wèn)工作人員，工作人員很明確告訴我‘是的’。我了解到上海10分鐘內(nèi)進(jìn)出同一個(gè)站不收費(fèi)，為什么南京要扣費(fèi)呢？而且我前后時(shí)間就4分鐘，不存在上車(chē)去了之后再返回的情況?！痹S先生認(rèn)為南京地鐵這種收費(fèi)很不合理，于是提起訴訟，要求南京地鐵返還2元車(chē)費(fèi)。
許先生提交的起訴狀顯示，原告認(rèn)為被告“0公里票價(jià)2元”的條款系格式條款，而其本人短時(shí)間內(nèi)并未乘坐地鐵，沒(méi)有享受到地鐵公司所提供的服務(wù)，同時(shí)被告并未明確規(guī)定同站進(jìn)出的收費(fèi)規(guī)則或進(jìn)行提示。因此被告基于無(wú)效條款而收取原告的2元乘車(chē)費(fèi)用理應(yīng)退還。
記者以乘客身份咨詢(xún)南京地鐵客服，工作人員表示，南京地鐵相關(guān)規(guī)定，同站進(jìn)出按照最低票價(jià)收費(fèi)，目前最低票價(jià)是2元，如果使用儲(chǔ)值卡的話(huà)，扣費(fèi)1.9元。許先生因自身原因選擇不乘坐地鐵出站，會(huì)正?？圪M(fèi)；如果是地鐵故障等原因，導(dǎo)致乘客進(jìn)站后未能乘坐地鐵，乘客出站則不收費(fèi)。南京地鐵方面表示，暫未收到相關(guān)訴訟通知，如有公司法務(wù)會(huì)處理。
記者注意到，2024年6月，有市民公開(kāi)提出南京地鐵同一站點(diǎn)十分鐘內(nèi)出站免費(fèi)的建議。對(duì)此，南京地鐵集團(tuán)回復(fù)，根據(jù)《南京市軌道交通乘客守則（試行）》（寧交規(guī)范〔2014〕1號(hào)）及《南京地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司票務(wù)通告》規(guī)定，乘客在車(chē)票有效時(shí)間內(nèi)進(jìn)出同一車(chē)站付費(fèi)區(qū)，單程票在出閘時(shí)由閘機(jī)回收，計(jì)次卡扣除一個(gè)乘次，其他車(chē)票按車(chē)票對(duì)應(yīng)折扣進(jìn)行扣值。乘客有如廁需求或在非付費(fèi)區(qū)不連通的車(chē)站出錯(cuò)口時(shí)，可至車(chē)站客服中心登記后領(lǐng)取“便民服務(wù)卡”。進(jìn)出站實(shí)行“一人一卡，一進(jìn)一出”規(guī)則，持卡人經(jīng)安檢通道安檢后，由車(chē)站工作人員刷本站進(jìn)出卡幫助進(jìn)站，出站時(shí)交還客服中心從邊門(mén)出站即可。
Android版
iPhone版
