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最近，兩則關(guān)于“瘦身”的新聞令人感到溫暖。一則是今年寒假期間，昆山博士路曾擋住人行道的景觀花壇完成了“瘦身”，寬度縮減1.3米，釋放的空間用于拓寬人行道，方便了周邊學(xué)校接送學(xué)生上下學(xué)的家長(zhǎng)。一則是近日，南京街頭出現(xiàn)了一批“瘦身”的小型公交車，主要運(yùn)行在主城六區(qū)客流較小、道路狹窄的支微線路、接駁線路上，填補(bǔ)了區(qū)域空白，方便了沿線居民。
過去，上下學(xué)高峰，行人要么冒險(xiǎn)與機(jī)動(dòng)車爭(zhēng)道，要么在花壇間踏出“野生通道”，人車混行令人憂心?；▔笆萆怼?，給非機(jī)動(dòng)車道留出了足夠的空間，也給行人安全留下了空間。這樣的民生細(xì)節(jié)里，體現(xiàn)了城市治理者發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的治理智慧。大型公交車無法覆蓋的支微線路，恰恰是市民出行的痛點(diǎn)?！笆萆怼卑褪可下罚采w了支微線路，與地鐵實(shí)現(xiàn)無縫換乘，暢通了城市“毛細(xì)血管”，體現(xiàn)了城市治理的精細(xì)化思維。不管是花壇“瘦身”，還是“瘦身”巴士上路，都是瞄準(zhǔn)百姓需求的痛點(diǎn)，在服務(wù)上做加法，都是便民利民的治理舉措。
昆山在今年“新春第一會(huì)”上對(duì)“換位跑一次”工作的全面部署，花壇“瘦身”就是“換位跑”的成果。不少地方的“新春第一會(huì)”鎖定民生工程，釋放了“為民”溫度。為民情懷是具體的，而不是抽象的，提升服務(wù)效能、為民辦實(shí)事，正是重要體現(xiàn)。怎樣提升為民服務(wù)效能，關(guān)鍵看發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。如果沒有到學(xué)校門口走一走，如果沒有跟著公交線路跑一跑，自然就發(fā)現(xiàn)不了花壇擋路、公交線路需要優(yōu)化的問題。這告訴我們，要俯下身子、邁開步子，走街串巷、走到田間地頭，入細(xì)入微觀察群眾身邊的瑣碎小事，在閑談嘮叨中掌握真情況、了解真問題，把群眾的期盼變成工作的“靶標(biāo)”。當(dāng)然，不僅要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，還要拿出切實(shí)可行的辦法，幫助老百姓解決急難愁盼問題，才是真真切切的服務(wù)“增效”。
兩則“瘦身”故事，在細(xì)微處見真章，在服務(wù)上下真功，彰顯了治理理念的革新，體現(xiàn)了城市治理的民生底色。當(dāng)前，各地政府都在從“管理者”向“服務(wù)者”進(jìn)階。期待更多城市能夠從“瘦身”案例中汲取智慧，在“換位”中思考、在走訪中體悟，用實(shí)際行動(dòng)尋找新方法，推動(dòng)一項(xiàng)項(xiàng)“民生清單”落實(shí)落細(xì)，讓城市發(fā)展更有溫度，讓百姓生活更有質(zhì)感。（楊麗）
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