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在這個時間至上的時代，每分每秒都顯得尤為珍貴。2025年1月7日，百勝中國旗下知名品牌肯德基在無錫海歸小鎮(zhèn)舉辦了一場名為“美味隨行，盡享便捷”的“車行生活”發(fā)布會，宣布其特有的車行生活服務(wù)——車速取，正式迎來全面戰(zhàn)略升級，車速取2.0重磅登場。
發(fā)布會上，無錫市人民政府副市長孫瑋、中國烹飪協(xié)會會長楊柳、江蘇省商務(wù)廳二級巡視員卞益斌等政府、行業(yè)協(xié)會以及合作伙伴代表與肯德基中國總經(jīng)理汪濤共同上臺，為“肯德基車行生活”啟動新篇章?！败囁偃?.0”時代，肯德基將攜多方之力，實現(xiàn)手機與車機的雙翼結(jié)合，全面覆蓋車主的點餐需求，開啟車行生活的新篇章。
肯德基車速取服務(wù)自2006年推出以來，歷經(jīng)18年的不斷發(fā)展和迭代，如今迎來了2.0版本的全新升級。借由新技術(shù)，突破了空間的局限，相較車速取1.0僅有車道店，車速取2.0時代增加了沿街取。
截至2024年12月底，車速取業(yè)務(wù)已覆蓋全國137座城市，覆蓋門店數(shù)量接近2000家，遍布29個省份、直轄市，并將實現(xiàn)更廣泛的地域覆蓋。
肯德基中國總經(jīng)理汪濤在發(fā)布會上表示：“未來，肯德基車速取2.0將不僅僅局限于餐飲服務(wù)本身，它將為消費者帶來更加充滿想象力的車行生活體驗。我們將持續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新，拓展服務(wù)邊界，讓肯德基的美味觸手可及，同時將這份便捷與智能延伸下去，惠及更多中國消費者?！?/p>
技術(shù)創(chuàng)新 驅(qū)動智慧出行
發(fā)布會上，百勝中國首席技術(shù)官張雷詳細(xì)介紹了肯德基車速取2.0的幾項重要創(chuàng)新。
首先，無論是在手機還是車載設(shè)備上，未來消費者都可以用非常自然的語言完成點餐，如“我要一份早餐和一杯熱拿鐵”，系統(tǒng)即可快速響應(yīng)并提供相關(guān)菜品選項。
其次，基于用戶的點餐歷史、預(yù)計駕駛時間和情境，車速取2.0可以推薦符合當(dāng)前需求的餐品。例如，對于早晨通勤的用戶，系統(tǒng)會推薦便攜易食的早餐組合。
第三，更智能地規(guī)劃取餐路線。通過與地圖服務(wù)提供商的緊密合作，利用路線規(guī)劃功能結(jié)合線路距離、?？勘憷缘葦?shù)據(jù)，為用戶提供更智能的駕車取餐路線規(guī)劃；通過與導(dǎo)航系統(tǒng)的深度整合，車速取2.0還能無縫引導(dǎo)用戶進(jìn)入最佳取餐路線，使得用戶能夠快速瀏覽沿途門店并發(fā)起訂單。
最后，車速取2.0還通過技術(shù)手段提升了備餐和取餐的協(xié)同效率。當(dāng)消費者靠近取餐點時，系統(tǒng)會自動通知門店員工提前準(zhǔn)備餐品，實現(xiàn)即停即取的服務(wù)，大大減少了用戶的停車和等待時間。
“我認(rèn)為每一次創(chuàng)新都是為人服務(wù)，這些創(chuàng)新從多個維度提升了消費者的滿意度和便利性，打造了流暢的點餐體驗?！睆埨妆硎?。
合作擴(kuò)容 共筑“車速取”生態(tài)
在肯德基布局車行生活的道路上，其“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)大。
肯德基通過聯(lián)合高德地圖將車速取服務(wù)無縫融入手機導(dǎo)航系統(tǒng)，用戶只需輕點手機，即可規(guī)劃最優(yōu)路線，同時完成點餐，享受“免下車、順路取”的便利，未來一年內(nèi)，該服務(wù)將擴(kuò)展至全國近5000家肯德基餐廳。
高德地圖應(yīng)用生態(tài)負(fù)責(zé)人劉荔在發(fā)布會上介紹，高德地圖特別開發(fā)了一個開放式的ETA（預(yù)計到達(dá)時間）接口，以支持肯德基的“車速取”業(yè)務(wù)。這一接口基于大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，結(jié)合海量的歷史交通和實時路況信息，能更加精準(zhǔn)地計算預(yù)計到達(dá)時間。
除了高德，肯德基還將逐步在肯德基APP中接入百度及騰訊等地圖導(dǎo)航應(yīng)用服務(wù)，并逐步推廣至全國，讓更多的肯德基用戶可以在肯德基APP中享受便捷的車速取服務(wù)。
全場景時代重塑著大眾的生活方式，智能互聯(lián)正以前所未有的速度融入人們的日常生活中。發(fā)布會上，華為公司展示了和肯德基合作完成的、鴻蒙車機系統(tǒng)上新鮮上線的肯德基“車速取”創(chuàng)新場景，依托鴻蒙系統(tǒng)服務(wù)分發(fā)的“語速訂”解決方案、地圖和小藝語音助手，用戶在車上就能實現(xiàn)點餐-取餐全流程。用戶導(dǎo)航到達(dá)送餐點后店員會送餐到車，即停即走，方便快捷。
蔚來也是肯德基牽手的重要伙伴之一。在此次發(fā)布會上，肯德基與蔚來簽署了合作協(xié)議，蔚來會率先從旗下面向大眾家庭市場的品牌樂道開始，攜手肯德基一起豐富用戶對智能車機的使用體驗，并逐步應(yīng)用到旗下所有車型。
樂道汽車總裁艾鐵成在發(fā)布會上表示，未來十年，樂道能串聯(lián)衣、食、住、行四個場景，做到覆蓋家庭用戶的全部需求，特別是職場爸爸/媽媽、有寵家庭、有孩家庭等人群的需求?！皹返罃y手肯德基，希望能夠重新定義用戶對于智能車機使用的標(biāo)準(zhǔn)，在用戶駕車出行過程中，能夠為他們打造更智能、更省時、更便捷的點餐體驗?！卑F成說。
國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能公司智譜，同樣是肯德基的重要合作伙伴。智譜副總裁吳瑋杰宣布，國內(nèi)首個 Agent 智能體產(chǎn)品 AutoGLM 現(xiàn)已支持肯德基車速取智能點餐服務(wù)。只需簡單文字/語音指令，用戶就能通過 AutoGLM 實現(xiàn)便捷、流暢、安全的肯德基車速取服務(wù)。
車速取2.0發(fā)布會現(xiàn)場，無錫廣電集團(tuán)進(jìn)行了聯(lián)動直播，通過沿街取與雪浪小鎮(zhèn)車道取餐的實操演示，生動展現(xiàn)了肯德基車速取服務(wù)的高效與便捷。記者親身體驗了從點餐到取餐的每一個環(huán)節(jié)，流暢無阻、科技感十足，現(xiàn)場嘉賓也身臨其境地感受到了車速取2.0服務(wù)的魅力。
“美味隨行 盡享便捷”，一場關(guān)于車行生活的美味革新已經(jīng)拉開序幕。
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