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通過黨建鏈引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈，陽羨度假區(qū)全年積極推動酒店民宿行業(yè)的發(fā)展，整合各方資源，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了從“點(diǎn)上萌芽”到“遍地開花”的巨大蛻變。如今，陽羨度假區(qū)的酒店民宿發(fā)展模式——“陽羨模式”正成為行業(yè)矚目的焦點(diǎn)。
綠水青山賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展
陽羨度假區(qū)有著得天獨(dú)厚的生態(tài)優(yōu)勢，這為酒店民宿發(fā)展奠定了堅實(shí)的先天基礎(chǔ)。在這背后，眾多從業(yè)者和當(dāng)?shù)卣块T齊心協(xié)力，共同探索出了酒店民宿產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三重路徑。
竹海特色鄉(xiāng)村的發(fā)展就是景區(qū)輻射帶動的典型案例。竹海村村民刁鵬見證了這一變化，他說：“以前我們村就靠竹海有點(diǎn)小名氣，但游客來了沒太多可玩的?，F(xiàn)在可不一樣了?！币灾窈＞皡^(qū)為核心，經(jīng)過高位規(guī)劃，強(qiáng)化配套設(shè)施建設(shè)，這里的集聚效應(yīng)突顯。配套的特色餐飲、酒吧、咖啡館等上下游業(yè)態(tài)，大大豐富了游客的消費(fèi)體驗(yàn)。通過一體化營銷和個性化經(jīng)營，整個村子的住宿產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了集群化發(fā)展。如今，整村的旅游單位已經(jīng)近200家，假日期間游客絡(luò)繹不絕。
龍隱江南的發(fā)展模式是資源盤活的成功典范。經(jīng)營者楊寬感慨道：“多虧了政府的支持，我們才有了今天的成績?！边@里采用“政府中介租賃、優(yōu)質(zhì)主體投建、專業(yè)團(tuán)隊運(yùn)營”的模式，讓經(jīng)營者沒有了后顧之憂。不僅如此，還返聘農(nóng)戶為民宿員工。當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶朱芳芳滿臉笑容地說：“我們現(xiàn)在可好了，有租金拿，還有工資掙，自家的農(nóng)產(chǎn)品也不愁賣，有了這三重收入，生活越來越好了?！边@種模式不僅調(diào)動了各方積極性，還打造出極具吸引力的網(wǎng)紅民宿。龍隱江南所在的金家村也搖身一變成了藝術(shù)村落，受到多家媒體競相報道。
在龍山特色民宿村，湖?鎮(zhèn)洑西村黨總支書記曹志華積極參與到村莊發(fā)展中，他說：“我們以村為單位，抓住鄉(xiāng)村旅游這個鄉(xiāng)村振興的有力抓手，同時鄉(xiāng)村振興也推動著鄉(xiāng)村旅游發(fā)展?！蓖ㄟ^特色田園鄉(xiāng)村、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等項(xiàng)目，為酒店民宿發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。村里做精做細(xì)村莊配套，打造村級旅游服務(wù)中心，規(guī)范統(tǒng)一旅游標(biāo)識，美化特色文化墻、景觀節(jié)點(diǎn)。在多維度打造下，該村現(xiàn)有80多家各具特色、風(fēng)格各異的民宿，吸納就業(yè)1500余人，帶動農(nóng)戶1000多戶，2022年村民人均收入超5萬元，真正實(shí)現(xiàn)了綠水青山向金山銀山的有效轉(zhuǎn)化。
多元文化助力美宿“出圈”
陽羨深厚的人文底蘊(yùn)為酒店民宿的差異化發(fā)展提供了肥沃的土壤。在當(dāng)?shù)卣囊龑?dǎo)下，通過“美宿 +”發(fā)展模式，業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。
在陽羨，眾多酒店民宿經(jīng)營者敏銳地捕捉到游客的個性化需求。比如，經(jīng)營山林野趣型民宿的劉老板說：“現(xiàn)在游客越來越追求獨(dú)特的體驗(yàn)，我們深挖本地特色文化，就是要滿足他們的需求。”如今，這里已經(jīng)形成山林野趣型、寵物友好型、輕奢度假型、鄉(xiāng)村生活型、文化研學(xué)型等不同主題的酒店民宿類別，精準(zhǔn)地鎖定了細(xì)分客群，吸引了大量游客前來體驗(yàn)。
根據(jù)不同時節(jié)，陽羨度假區(qū)推動旅游單位開展豐富多彩的文化體驗(yàn)活動。當(dāng)?shù)匾患颐袼薜呢?fù)責(zé)人劉靜介紹：“像采茶制壺、花藝烘焙這些活動，游客們特別喜歡?！贝送?，陽羨度假區(qū)各類品牌活動精彩紛呈，“四季有主題，月月有活動”，“陽羨山湖音樂節(jié)”“cosplay趣跑”“陽羨金秋燈會暨山湖藝術(shù)節(jié)”等活動深受游客喜愛和追捧。這些活動極大地帶動了酒店民宿的入住率，讓陽羨的美宿更具吸引力。
陽羨度假區(qū)以“品牌化”運(yùn)作，在多個消費(fèi)維度打造精品住宿單位。度假區(qū)管理辦副主任、旅發(fā)局局長葛瑛表示：“我們引進(jìn)凱悅、開元、君瀾等高品質(zhì)酒店品牌，聽澗、花筑、美岕等優(yōu)秀民宿品牌，同時培育本土品牌?！蹦壳?，龍隱系列、江左鳳凰等本土民宿品牌健康成長。以“籬笆園”為龍頭的鄉(xiāng)村旅游聯(lián)合體模式，打造“籬笆驛站”品牌，帶動周邊小微民宿和農(nóng)戶，在抱團(tuán)營銷破圈的同時帶動二次銷售突破營收天花板。
貼心管家提升旅游服務(wù)的品質(zhì)保障
在陽羨，每一家美宿背后都有著度假區(qū)的貼心服務(wù)支撐，其中黨建引領(lǐng)起到了關(guān)鍵作用。
陽羨度假區(qū)成立酒店民宿行業(yè)黨委，每季度召開聯(lián)席會議。酒店民宿從業(yè)者黃亞云說：“通過參加這些會議，我們有了更多的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。”通過觀摩學(xué)習(xí)、座談交流等形式，加強(qiáng)政企工作協(xié)調(diào)服務(wù)，以黨建引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在黨建的引領(lǐng)下，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和從業(yè)者相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，形成了良好的發(fā)展氛圍。
在行業(yè)規(guī)范方面，度假區(qū)出臺“陽羨美宿”等級評定與管理辦法。民宿經(jīng)營者李先生認(rèn)為：“這個辦法讓我們知道了努力的方向，有助于我們規(guī)范經(jīng)營管理，提升服務(wù)質(zhì)量?！痹谡擢剟钌?，制定陽羨度假區(qū)文旅高質(zhì)量獎勵政策，對新業(yè)態(tài)設(shè)施、研學(xué)產(chǎn)品、營銷推廣、OTA平臺游客滿意度、從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行獎勵。同時，推出“度假區(qū)文旅貸”“美麗鄉(xiāng)村貸”等金融產(chǎn)品，提供“鄉(xiāng)村民宿綜合保險”專屬服務(wù)，全方位地通過金融政策支持民宿發(fā)展。
陽羨度假區(qū)積極利用新媒體平臺進(jìn)行營銷。負(fù)責(zé)營銷工作的劉尚楠說：“我們簽約近百位小紅書博主成為陽羨推薦官，在多個板塊廣泛種草，效果非常好?！痹跀y程平臺搭建“陽羨正春風(fēng)”線上主題館、派發(fā)優(yōu)惠券、開展直播活動，其中“相約陽羨，享受當(dāng)夏”直播間熱度超過331萬，有效地?zé)òl(fā)文旅產(chǎn)業(yè)及品牌新活力，吸引了更多游客前來陽羨體驗(yàn)酒店民宿的獨(dú)特魅力。
如今，陽羨度假區(qū)的酒店民宿發(fā)展模式——“陽羨模式”，正以其獨(dú)特的魅力吸引著更多的目光，成為酒店民宿行業(yè)發(fā)展可借鑒的成功范例。
新華日報·交匯點(diǎn)記者 鄭亞群 李楠
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