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11月7日，宜興市高塍鎮(zhèn)衛(wèi)生院、宜興市善卷骨科醫(yī)院走進(jìn)徐舍鎮(zhèn)美棲村；11月13日，宜興市人民醫(yī)院走進(jìn)宜城街道新華社區(qū)紫金名都小區(qū)；11月29日，善卷骨科醫(yī)院、宜興市婦幼保健院走進(jìn)宜城街道土城社區(qū)君悅府邸小區(qū)；同一天，宜興市疾控中心走進(jìn)紫金名都小區(qū)；12月20日，宜興市急救中心在君悅府邸小區(qū)開展急救培訓(xùn)；同一天，宜興市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、宜興市眼科醫(yī)院走進(jìn)紫金名都小區(qū)；元旦假期，善卷骨科醫(yī)院、張渚鎮(zhèn)人民醫(yī)院分別走進(jìn)雅達(dá)·陽羨溪山小鎮(zhèn)、窯湖小鎮(zhèn)……臨近年底，宜興市“天使驛站”忙得不亦樂乎，紛紛將健康送到老百姓的家門口。
“大專家”來到“小鄉(xiāng)村”，群眾就醫(yī)更便利
4月18日，美棲村的玫瑰花盛開正艷。伴隨著沁人心脾的花香，宜興市第一家“天使驛站”正式落戶這里，宜興市人民醫(yī)院、宜興市中醫(yī)醫(yī)院、宜興市婦幼保健院的醫(yī)護(hù)人員紛紛來到這里，鄉(xiāng)親們在家門口就能見到最專業(yè)的醫(yī)生，接受最專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
“全市首個衛(wèi)生健康‘天使驛站’的揭牌成立，既是衛(wèi)生健康系統(tǒng)積極參與黨建引領(lǐng)基層治理、賦能鄉(xiāng)村振興的有力探索，也是推動黨建業(yè)務(wù)融合、促進(jìn)衛(wèi)生健康服務(wù)向基層延伸的務(wù)實(shí)舉措。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要按照‘一套機(jī)制、三個固定、六有標(biāo)準(zhǔn)、十項(xiàng)服務(wù)’工作模式，把群眾急需的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)送到群眾家門口。”宜興市衛(wèi)生健康委員會黨委書記、主任史中武在致辭中說。
健康是人民永恒的追求，改善醫(yī)療服務(wù)沒有止境。近年來，宜興市衛(wèi)生健康委重點(diǎn)聚焦群眾看病就醫(yī)的問題，不斷推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉基層，高效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源城鄉(xiāng)均衡化，以實(shí)際行動回應(yīng)群眾的關(guān)心關(guān)切，進(jìn)一步提高了群眾的獲得感、體驗(yàn)感、幸福感。建設(shè)覆蓋全域的衛(wèi)生健康“天使驛站”，正是宜興市衛(wèi)生健康委積極參與黨建引領(lǐng)基層治理、賦能鄉(xiāng)村振興和推進(jìn)健康宜興建設(shè)的重要舉措，也是深入推進(jìn)衛(wèi)生健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行工作體系建設(shè)的重要抓手，做人民群眾“健康衛(wèi)士”的具體實(shí)踐。
“天使驛站”堅(jiān)持“兩個突出”，即突出黨建引領(lǐng)，突出衛(wèi)生健康服務(wù)，以“建陣地、強(qiáng)融合、優(yōu)服務(wù)、惠民生”為工作目標(biāo)，以“六有”為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，打造老百姓家門口的健康驛站，為夯實(shí)基層治理、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興提供健康保障。未來，“天使驛站”將圍繞成為關(guān)懷黨員群眾的“溫馨家園”，成為開展活動的“共享場所”，成為服務(wù)群眾的“重要窗口”三個目標(biāo)積極努力。
優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，守護(hù)人民生命健康
醫(yī)療連著民生，民生連著民心。多年以來，宜興市衛(wèi)健系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，黨員同志帶隊(duì)深入基層一線，開展健康講座、健康義診、健康調(diào)研等工作，平均每月達(dá)65場次，全年近800場次。
雖然服務(wù)場次多，覆蓋面大，但是在資源整合、供需一致、服務(wù)連續(xù)性等方面還存在一些問題。為此，宜興市衛(wèi)生健康委黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，打造“天使驛站”，構(gòu)建“驛站+服務(wù)隊(duì)”工作機(jī)制，精準(zhǔn)對接群眾健康需求，發(fā)揮黨員服務(wù)基層群眾先鋒模范作用，整合推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉延伸，做好群眾家門口的健康“醫(yī)”靠。
如何讓衛(wèi)生健康黨建力量融入到“支部進(jìn)小區(qū)”工作中，變原有粗獷的工作模式為系統(tǒng)連續(xù)的服務(wù)模式，切實(shí)把衛(wèi)生健康資源延展到基層、服務(wù)到基層？為此，宜興市衛(wèi)生健康委深入全市18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展調(diào)研，了解群眾健康需求，于今年4月選址美棲村，建設(shè)全市第一家“天使驛站”。此后，會同陽羨旅游度假區(qū)、宜城街道，又建設(shè)了溪山小鎮(zhèn)、新華社區(qū)、土城社區(qū)等3家“天使驛站”。
所有驛站按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)，即有黨建引領(lǐng)、統(tǒng)一標(biāo)識、完備設(shè)施、服務(wù)功能、定點(diǎn)管理、工作機(jī)制等，依托原有黨群服務(wù)中心、美棲花田花房等原有建筑物，集約高效建設(shè)而成。8月16日，宜興市深入推進(jìn)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會上，宜興市衛(wèi)生健康委又會同丁蜀鎮(zhèn)、宜城街道、屺亭街道、新街街道、新莊街道、芳橋街道等，共同啟動“支部進(jìn)小區(qū)·共筑健康夢”活動，進(jìn)一步守護(hù)好全市人民的生命健康，讓群眾的生活更加美好。
精準(zhǔn)對接、個性服務(wù)，滿足群眾多元需求
群眾對衛(wèi)生健康需求多元多樣，如何按需整合資源、精準(zhǔn)提供服務(wù)？為此，宜興市衛(wèi)生健康委按照“三固定”，即固定一個共建支部，固定一個定點(diǎn)負(fù)責(zé)人，固定一支黨員服務(wù)隊(duì)伍的思路開展工作。同時，制定“四問”工作機(jī)制并深入實(shí)施，即問需群眾、問計(jì)支部、問策評價、問效服務(wù)。首先，深入村（社區(qū)），對服務(wù)群眾年齡、性別結(jié)構(gòu)等進(jìn)行了解，梳理群眾需求。其次，組織醫(yī)療衛(wèi)生單位上報各自優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源，形成菜單式目錄清單供基層選擇。再次，由市衛(wèi)生健康委綜合群眾需求、季節(jié)特點(diǎn)等整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，確定服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)內(nèi)容。此外，“天使驛站”每服務(wù)一次，都會收集群眾的意見建議，便于改進(jìn)服務(wù)。目前宜城街道新華社區(qū)提出的提前服務(wù)時間、整合服務(wù)頻次等意見建議，均已得到落實(shí)。
在此基礎(chǔ)上，宜興市衛(wèi)生健康委根據(jù)各個“天使驛站”的不同特點(diǎn)，設(shè)定針對性的醫(yī)療服務(wù)。比如陽羨旅游度假區(qū)是宜興全域文旅的“集成地”，為此該地“天使驛站”主要功能是做好做優(yōu)重大活動和主要節(jié)日期間的衛(wèi)生健康保障。美棲村屬于農(nóng)村地區(qū)，老年人較多，因此服務(wù)力量以呼吸內(nèi)科、老年醫(yī)學(xué)科、骨科等專（學(xué)）科為主。新華社區(qū)和土城社區(qū)屬于城市社區(qū)，則更加突出全科性質(zhì)。此外，活動開展前，衛(wèi)生健康委還會同屬地村（社區(qū)）提前發(fā)布服務(wù)信息，很多群眾提前整理影像、病歷等資料，大大提升服務(wù)的精準(zhǔn)性。截至目前，“天使驛站”各點(diǎn)位平均每月開展服務(wù)一次，受到了群眾的高度認(rèn)可和點(diǎn)贊。
現(xiàn)如今，“天使驛站”已在宜興市衛(wèi)健系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位中形成了廣泛共識，形成了機(jī)關(guān)黨委統(tǒng)籌、各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極參與的良性工作架構(gòu)，調(diào)動了全系統(tǒng)深入基層、服務(wù)群眾的熱情，改變了以往各單位重視程度不等、投入力量不均且各自為陣的工作模式。同時，“天使驛站”項(xiàng)目也進(jìn)一步推動了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的整合，確保每一次服務(wù)既有醫(yī)療單位參加，也有公共衛(wèi)生單位參加，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)療+公衛(wèi)”的全面融合，全方位為群眾提供健康保障。
下一步，宜興市衛(wèi)生健康委將會同萬石鎮(zhèn)建設(shè)第5家“天使驛站”，同時把“天使驛站”健康服務(wù)工作納入2025年全市衛(wèi)生健康黨建工作要點(diǎn)，探索固定服務(wù)日，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提升群眾滿意度。
新華日報·交匯點(diǎn)記者 肖雷 李楠
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