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近日，上海迪士尼樂園內(nèi)出現(xiàn)一種現(xiàn)象引發(fā)了很多網(wǎng)友的關(guān)注：社交平臺上有游客發(fā)帖吐槽，在園區(qū)內(nèi)看到不少年輕人使用“電動輪椅”作為代步工具，在樂園內(nèi)嘻嘻哈哈地行駛，甚至上演“碰碰車”，影響正常游玩。（11月27日《揚子晚報》）
電動輪椅作為輔助代步工具，可為行動不便或肢體殘疾人士出行帶來便利。隨著社會節(jié)奏的加快，年輕人也越來越傾向于尋求高效便捷的生活方式，他們出行時開始關(guān)注并使用電動輪椅作為“代步神器”。尤其是在節(jié)假日時，景區(qū)人流密集、排隊漫長，租用電動輪椅無疑是省心的選擇。
《上海迪士尼樂園游客須知》指出，游客可攜帶能夠進入上海迪士尼度假區(qū)全域的載具或車輛，包括手推輪椅、不少于三個車輪且時速不超過16千米的電動輪椅，但僅允許用于輔助因殘障、高齡或有特定健康狀況而行動不便的游客。這一規(guī)定體現(xiàn)了對特殊群體的關(guān)懷，也可有效維護園區(qū)的秩序。
然而，一些年輕游客無視相關(guān)規(guī)定，把園區(qū)當(dāng)成“輪椅碰碰車賽場”，不僅擾亂了園區(qū)內(nèi)部秩序，還極大地威脅到正常游玩游客的安全?，讓游客的游玩體驗大打折扣。與此同時，一些輪椅租賃商家也在社交平臺打廣告，稱“電動輪椅可續(xù)航一整天，讓人少走2萬到3萬步，玩熱門項目時還能坐著排隊”，他們甚至可提供“不適證明”，濫用園區(qū)便利服務(wù)舉措斂財，努力迎合年輕游客的需求。殊不知，這些行為引發(fā)了誠信危機，使園區(qū)運營管理帶來一定困擾，給真正有需要的殘障人士以及老年人帶來不便。
事實上，“輪椅風(fēng)波”不僅是年輕游客的選擇問題，更涉及社會資源的分配和利用問題。
更多網(wǎng)友呼吁要盡快管起來，該怎么管？“一刀切”顯然不合適，也不明智，電動輪椅的使用暴增側(cè)面反映了游客對園區(qū)便利服務(wù)的需求，不能將確實需要輪椅的游客排除在外。
一方面，園區(qū)需加強對輪椅租賃的監(jiān)管和對殘疾證的甄別，打擊亂用輪椅出租服務(wù)的行為，確保電動輪椅的合理使用，同時做好宣傳引導(dǎo)，列出更為人性化的旅游攻略，為廣大游客創(chuàng)造一個安全、愉快的游玩環(huán)境。
另一方面，園區(qū)要聯(lián)合相關(guān)部門認真傾聽廣大游客的心聲，盡快完善輪椅的使用標準，在交通安全、游玩體驗之間取得平衡。此外，游客應(yīng)主動增強規(guī)則意識，在使用電動輪椅時遵守相關(guān)規(guī)定，尊重其設(shè)計初衷，共同維護良好的游覽秩序。（白睿田）
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