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近日，江寧百家湖商圈再起熱度，南京江寧21世紀(jì)MAll內(nèi)蘇果超市清貨，最低3.8折的讓利，引發(fā)大量周邊群眾前去“薅羊毛”。超市的一次清倉(cāng)讓利引發(fā)了消費(fèi)者的一場(chǎng)“狂歡”，這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于性價(jià)比的需求和對(duì)身邊社區(qū)商業(yè)的需求是非常強(qiáng)烈的，而蘇果方面也表示，正在加緊推進(jìn)綜合超市和社區(qū)超市布局優(yōu)化，聚焦提升購(gòu)物體驗(yàn)。
“租約到期，將搬遷新址”
“十多年了，開(kāi)得好好的，為什么要清倉(cāng)搬遷呢，以后買東西就不方便了”，家住江寧21現(xiàn)代城的張阿姨表示?！奥?tīng)說(shuō)家門口的蘇果要搬走，挺難過(guò)和惋惜的。這家店?yáng)|西全，價(jià)格也很實(shí)惠，我經(jīng)常帶著娃下班來(lái)逛逛買點(diǎn)東西”，網(wǎng)友“小葉子”評(píng)論說(shuō)。
對(duì)于網(wǎng)友的評(píng)論和周邊顧客的挽留，蘇果市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“非常感謝消費(fèi)者的支持和厚愛(ài)。此次是因租約到期帶來(lái)的門店調(diào)整，在未來(lái)一到兩年內(nèi)，門店的布局將會(huì)換到更適合的地址或業(yè)態(tài)上，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)?！?/p>
據(jù)悉，蘇果超市作為華潤(rùn)萬(wàn)家旗下品牌成立于1996年，秉承“引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)、共創(chuàng)美好生活”使命，從消費(fèi)者需求出發(fā)，多業(yè)態(tài)布局，為更廣泛的消費(fèi)群體匹配多場(chǎng)景優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。擁有購(gòu)物廣場(chǎng)、社區(qū)店、生活超市、便利店四大主力業(yè)態(tài)。門店數(shù)量上千家，僅南京市場(chǎng)就有70家購(gòu)物廣場(chǎng)、社區(qū)店，以及550多家生活超市，便利店。線上平臺(tái)“萬(wàn)家APP”提供三公里免費(fèi)送貨，1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。更有京東、美團(tuán)等第三方平臺(tái)提供線上服務(wù)補(bǔ)充。
作為一家與大眾生活息息相關(guān)的企業(yè)，蘇果深知企業(yè)的溫度是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。面對(duì)新發(fā)展時(shí)期的種種挑戰(zhàn)，蘇果始終心懷“國(guó)之大者”，服務(wù)“民生小事”。在消費(fèi)升級(jí)、食品安全，低碳環(huán)保、鄉(xiāng)村振興等多領(lǐng)域，積極踐行社會(huì)責(zé)任承諾，與國(guó)計(jì)民生同向而行。
基于門店商圈調(diào)研及消費(fèi)者研究，蘇果持續(xù)對(duì)門店進(jìn)行調(diào)整升級(jí)，關(guān)閉一些到期的陳舊店鋪，并持續(xù)對(duì)現(xiàn)有門店進(jìn)行升級(jí)，在整體商品結(jié)構(gòu)上下功夫。通過(guò)大單品、定制品、新品、網(wǎng)紅商品賦能“商品力”，升級(jí)、進(jìn)口、網(wǎng)紅等新品數(shù)量占比大幅提高，涵蓋食品、調(diào)味品、酒水飲料、日配、個(gè)護(hù)清潔等民生品類，突破超市“傳統(tǒng)”商品邊界，整體向“年輕化”“品質(zhì)化”的方向進(jìn)行調(diào)改。為老百姓的美好生活提供更多物超所值的選擇。
近年來(lái)，蘇果依托全省農(nóng)產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大源頭采購(gòu)，將省內(nèi)外更多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品源源不斷地從田間地頭帶到老百姓餐桌，有效地推動(dòng)了品種培優(yōu)、品質(zhì)提升和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，進(jìn)一步提高了農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓農(nóng)民的錢袋子鼓了起來(lái)。同時(shí)，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的信息追溯能力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從種養(yǎng)、加工、流通到消費(fèi)終端全鏈條追溯，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者菜籃子、果盤子的安全。此外，蘇果以助農(nóng)為抓手持續(xù)踐行美好責(zé)任，自2016年起，蘇果通過(guò)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接進(jìn)行消費(fèi)幫扶、產(chǎn)業(yè)幫扶，投身鄉(xiāng)村振興，做強(qiáng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品品牌，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，為鄉(xiāng)村振興不斷注入活力。
深耕一刻鐘生活圈，做附近的鄰里生意
從電商興起，到社區(qū)團(tuán)購(gòu)，再到直播帶貨，十幾年來(lái)，線上渠道給實(shí)體商業(yè)帶來(lái)的沖擊不可謂不大。但蘇果卻依然在堅(jiān)持“進(jìn)化”，布局附近的生意。
回首過(guò)去的三年，大眾無(wú)比深刻的體會(huì)到了“附近有個(gè)超市”帶來(lái)的安全感。但在“后疫情時(shí)代”，我們真的會(huì)需要像超市這樣的空間嗎？答案是肯定的。據(jù)《2023全球十大消費(fèi)者趨勢(shì)》的調(diào)查顯示，消費(fèi)者渴望重新探索這個(gè)世界。其中39%的消費(fèi)者表示在未來(lái)五年內(nèi)，他們希望更多以面對(duì)面的形式開(kāi)展線下交易。也因此產(chǎn)生了一個(gè)熱騰騰的詞——附近。
以南京為例，蘇果已經(jīng)做了28年附近的街坊生意。并積極融入到城市“一刻鐘生活圈”。早上起來(lái)去門口的便利店買豆?jié){包子烤腸咖啡三明治，中午有十多種便當(dāng)關(guān)東煮、各類小包裝水果可供選擇，晚上帶孩子去樓下的社區(qū)店逛逛，補(bǔ)充點(diǎn)日常所需。蘇果的每個(gè)業(yè)態(tài)都滿足著不同的消費(fèi)群體的一日三餐和居家生活，像毛細(xì)血管一樣分布在城市的大街小巷，服務(wù)街坊鄰里，并日漸滲透到每個(gè)家庭的生活里去。盡管近年來(lái)線下門店面臨調(diào)整，但蘇果在南京及其他優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的門店數(shù)量依然保持著規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
“如今的消費(fèi)者對(duì)全品類、高品質(zhì)、高性價(jià)比商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)有著強(qiáng)烈需求，蘇果也會(huì)重視消費(fèi)者在整個(gè)鏈條上的體驗(yàn)，聚焦用戶體驗(yàn)提升”。蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)很大，變化也很大，傳統(tǒng)零售行業(yè)普遍面臨挑戰(zhàn)。但蘇果作為多業(yè)態(tài)零售商，早已提前做好了業(yè)態(tài)發(fā)展布局。未來(lái)將繼續(xù)保持積極的發(fā)展勢(shì)頭，優(yōu)化綜合超市和社區(qū)超市的布局，持續(xù)為消費(fèi)者提供更優(yōu)更好的服務(wù)，做街坊鄰里美好生活的陪伴者。
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