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當(dāng)樓市進(jìn)入深度調(diào)整期，房屋回歸居住屬性，房地產(chǎn)業(yè)正掀起回歸制造業(yè)的新浪潮，關(guān)注交付區(qū)的質(zhì)量把關(guān)，提升房屋居住品質(zhì)，已成為當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)的“主旋律”。
承襲美的集團(tuán)制造業(yè)基因的美的置業(yè)，以“科技+服務(wù)”的初心加持，滬蘇皖區(qū)域持續(xù)開(kāi)啟“24小時(shí)精工慢直播”服務(wù)。打破施工與購(gòu)房者的“圍城”，直擊素顏工地，開(kāi)啟了新常態(tài)下房企高質(zhì)量客戶服務(wù)的有益探索。業(yè)主紛紛上線“云監(jiān)工”，親眼見(jiàn)證自己未來(lái)家園的建成。
在云監(jiān)工開(kāi)啟兩個(gè)月后，9月2日，美的置業(yè)滬蘇皖區(qū)域再次對(duì)云監(jiān)工的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展，“精工小劇場(chǎng)”正式上線。
機(jī)器人實(shí)操展示，“線上劇場(chǎng)”鏈接未來(lái)家
“這可比養(yǎng)成游戲里看npc修基地有趣有意義多了?！笨釔?ài)游戲的90后業(yè)主小雨興奮地說(shuō)道，這種“看機(jī)器人給自己造家”的沉浸式體驗(yàn)讓他對(duì)云監(jiān)工鏡頭著迷不已。
在“云監(jiān)工”小劇場(chǎng)直播中，實(shí)測(cè)的機(jī)器人就在現(xiàn)場(chǎng)有條不紊的工作，全方位的動(dòng)態(tài)視角轉(zhuǎn)換，讓工程專業(yè)出身的業(yè)主程先生在體驗(yàn)這次云監(jiān)工直播間后直呼“人在客廳，五官都在現(xiàn)場(chǎng)?！?/p>
（實(shí)測(cè)實(shí)量機(jī)器人操作演示）
美的置業(yè)滬蘇皖考慮業(yè)主需求，將”和機(jī)器人實(shí)測(cè)實(shí)量工藝融入到云監(jiān)工直播的“精工小劇場(chǎng)”中，讓細(xì)節(jié)和“科技”眼見(jiàn)為實(shí)、觸手可及。
傳統(tǒng)實(shí)測(cè)實(shí)量依賴人工采集及輸入，導(dǎo)致工人工作負(fù)擔(dān)重，效率低、數(shù)據(jù)可信度低。而美的置業(yè)打造的實(shí)測(cè)實(shí)量機(jī)器人只需簡(jiǎn)單啟動(dòng)，即可自動(dòng)完成墻面垂平、方正等多種實(shí)測(cè)指標(biāo)的全覆蓋測(cè)量，實(shí)現(xiàn)房間“可見(jiàn)即可測(cè)”，極大提高施工效率和精準(zhǔn)度。
?。ㄊ謾C(jī)端連接實(shí)時(shí)反饋）
從室內(nèi)凈高標(biāo)準(zhǔn)誤差控制在1公分以內(nèi)，保證凈空充足；天花吊頂石膏板采用V字縫對(duì)接，降低吊頂面開(kāi)裂風(fēng)險(xiǎn)；衛(wèi)生間防水施工的多重工序和試驗(yàn)講解，打造零滲漏；臥室墻地磚嚴(yán)格按照裝修四化標(biāo)準(zhǔn)，墻面寬度精細(xì)到“毫厘”；油漆施工，三邊兩線專修的工序，實(shí)現(xiàn)臥室“完美底妝”……
隨著每一道工藝的介紹，無(wú)錫美的云樾的工程師任俊勇將專業(yè)的精裝細(xì)節(jié)知識(shí)做了詳細(xì)講解，通過(guò)直播間與業(yè)主們展開(kāi)溝通和互動(dòng)，立足三大場(chǎng)景，五大痛點(diǎn)，讓業(yè)主對(duì)美的置業(yè)的嚴(yán)格工序和精工標(biāo)準(zhǔn)有了更直觀更全面的體會(huì)。
?。赖脑崎许?xiàng)目工程師任俊勇講解施工要點(diǎn)）
談起這次的“監(jiān)工”體驗(yàn)，程先生表示很受用，這種邊看邊講解的方式，比起讓大家單純地看更能深入了解項(xiàng)目情況。
強(qiáng)化過(guò)程管理 工程品質(zhì)“透明化”
無(wú)錫云樾云監(jiān)工直播自上線以來(lái)，直播間觀看點(diǎn)贊人次達(dá)1.9萬(wàn)，業(yè)主紛紛留下“細(xì)節(jié)拉滿、品質(zhì)有保證、交付很安心”等彈幕表達(dá)自己的認(rèn)可和滿意。為了讓更多業(yè)主享受到云監(jiān)工帶來(lái)的便捷和安心，除了無(wú)錫美的云樾，南京山和宸園是開(kāi)通精工慢直播的第二個(gè)項(xiàng)目。
“我很開(kāi)心，我買(mǎi)的1棟現(xiàn)在已經(jīng)封頂了，外墻涂料也完成了95%，看來(lái)交付是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)?。”久居外地的商先生很開(kāi)心。正苦于不清楚房子的交付和建設(shè)進(jìn)度時(shí)，得益于南京山和宸園“云監(jiān)工”開(kāi)放，讓他對(duì)愛(ài)家的施工進(jìn)度瞬間清晰起來(lái)。
真正讓商先生眼前一亮的還有山和宸園工藝上的一些“小心機(jī)”，據(jù)悉，此次南京山和宸園中，美的置業(yè)在原定計(jì)劃的基礎(chǔ)上，不計(jì)成本和人力，積極探索新工藝、新工法，為業(yè)主的新家?guī)?lái)更舒適的居住體驗(yàn)。
比如衛(wèi)生間防水、吊頂結(jié)構(gòu)制作等，墻面工藝到屋內(nèi)開(kāi)關(guān)，每一處打造都嚴(yán)格按照施工規(guī)范，層層把關(guān)，讓業(yè)主真實(shí)看到房子每一處邊角的“生長(zhǎng)”。又比如采用新式門(mén)樓幕墻設(shè)計(jì)，鋪裝、綠化調(diào)整，營(yíng)造大區(qū)景觀；利用新式高檔材料設(shè)計(jì)外立面，兼顧建筑實(shí)用性的同時(shí)，讓家的美麗更與眾不同。
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脫胎于制造業(yè)的美的置業(yè)，對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量有著近乎嚴(yán)苛的要求。美的置業(yè)深信，唯有完備的監(jiān)管，才能確保好材料、好工藝、好技術(shù)百分之百做到位。
經(jīng)過(guò)14年的市場(chǎng)深耕，美的置業(yè)質(zhì)量監(jiān)管早已形成網(wǎng)格化的體系，有著條分縷析不同層級(jí)的監(jiān)管體系：其一，包涵項(xiàng)目施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位的日常質(zhì)量檢查，以及當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)、住建局的抽查；其二，為美的置業(yè)集團(tuán)下屬的滬蘇皖區(qū)域公司每月對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目檢查；其三，是美的置業(yè)集團(tuán)總部不打招呼、不定期的突擊到項(xiàng)目工地抽查；其四，集團(tuán)委派第三方工程評(píng)估機(jī)構(gòu)做出專業(yè)檢查。正是這四個(gè)不同層級(jí)的監(jiān)管體系，環(huán)環(huán)相扣、層層勾連的監(jiān)管制度，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量的精準(zhǔn)管控，繼而保證了每一棟樓、每一個(gè)項(xiàng)目的順利達(dá)標(biāo)，最終確保了美的置業(yè)旗下所有項(xiàng)目的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
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錨定制造業(yè)邏輯，“精工慢活”筑造高質(zhì)量交付
除了以直播方式公開(kāi)房屋建造過(guò)程中的每一項(xiàng)“隱蔽工程”，美的置業(yè)滬蘇皖也在不斷推動(dòng)智能化升級(jí)，用更高效、更智能、更系統(tǒng)化的智慧工地“黑科技”，持續(xù)向客戶傳遞“所見(jiàn)即所得”的美好生活。智慧工地人員管理體系讓工地運(yùn)行更高效；智能機(jī)械管理保障工地安全有序；智慧工地指揮中心利用數(shù)字化管控全域監(jiān)測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)最大程度處理、匯總、預(yù)警關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、科學(xué)、高效決策。
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以直播講解裝修知識(shí)的方式鏈接業(yè)主與新家的距離，把品質(zhì)把控的過(guò)程、施工的過(guò)程“透明化”，讓客戶和從源頭就知道房子是如何建造起來(lái)的，并對(duì)建造過(guò)程有影像資料追溯可查。云監(jiān)工鏡頭下呈現(xiàn)的“透明化”工地，既是美的置業(yè)打破行業(yè)慣性的決心，也是落實(shí)制造業(yè)發(fā)展邏輯的信心。
?。赖闹脴I(yè)滬蘇皖全區(qū)域案場(chǎng)大屏面向客戶同步播出）
在此背景下，美的置業(yè)滬蘇皖區(qū)域承襲美的制造業(yè)基因，踐行“保交付”的承諾，2022上半年從揚(yáng)州到無(wú)錫、從蘇州到徐州、再到合肥和阜陽(yáng)等8城、12個(gè)項(xiàng)目，共交付6000余套品質(zhì)住宅、商業(yè)，累計(jì)交付率達(dá)96%，為行業(yè)交付帶來(lái)了新的“范本”。
隨著美的南京·山和宸園慢直播第二站的開(kāi)啟以及美的無(wú)錫·云樾項(xiàng)目的“精工小劇場(chǎng)”的上線，蘇州·云悅天境、無(wú)錫云開(kāi)東方、揚(yáng)州大河、徐州云瀾天境等項(xiàng)目的精工慢直播也進(jìn)入了籌備當(dāng)中，美的置業(yè)滬蘇皖更多的城市和項(xiàng)目也將陸續(xù)迎來(lái)“透明建房”的沉浸式體驗(yàn)。
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